如果就普通的中差评是不影响的，但是如果是恶意差评，可以这样处理1、引导客户删除差评
（1）联系差评客户，并主动提出帮助以解决问题，例如：客户说产品质量不好，可以承诺重新发货或退款。
（2）一旦收到客户的答复，如果他对您提出的解决方案感到满意，请让他帮助删除差评（不要直接说您将退款并让他删除差评，这违反了亚马逊的规定。）
2、向亚马逊申请删除
如果涉及到与产品本身无关的方面，卖家也可以向亚马逊提出移除要求！
向亚马逊申请删除差评的步骤：
（1）登录到卖家帐户的后台进入前端界面，在您要申请从亚马逊移除的产品详细信息界面上找到差评，然后单击Report abuse
（2）进入后，在空格处填写产品的ASIN，订单号和差评的内容，解释为什么要删除这条差评，然后单击“Report as inappropriate”
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