如何判断欧代（欧盟授权代表）是否靠谱？

随着中美贸易争端的加剧，越来越多的出口企业和跨境电商将业务发展重点放在了欧洲，而产品出口欧洲一定要做到合法合规，否则产品动不动就会海关或亚马逊扣押，商家不光遭受重大经济损失，重则企业上欧盟黑名单，法人甚至被欧盟刑事通缉。欧盟产品合规的重要一步就是要委托一家欧盟授权代表（欧代），很多人认为欧代简单啊，不就是贴个地址嘛。其实这个想法是错误的，可惜大部分商家进了坑才会体会到。

我们先看看欧盟授权代表的职责：

1) 欧盟授权代表专门代表欧盟境外的制造商与欧洲EEA 30国的政府和机构打交道，提供制造商履行了欧盟相关的指令和法律所要求证据。

2) 从欧盟境外进口的加贴CE标志的产品的包装、标签和使用说明书等上面，必须清楚地印上制造商的欧盟授权代表(欧盟授权代理)的名称、地址。

3) “技术文件”必须保存于欧盟授权代表(欧盟授权代理)处。

4) 欧盟境外的制造商必须在欧盟境内建立一套有效的“事故防范监督系统”，通过其欧盟授权代表/欧盟授权代理对产品的事故报告、通告、召回等等提供协助。

那好， 那么如何判断欧盟授权代表是否靠谱呢？其实就是看欧代有没有能力去完成上述工作，您可以问问欧代下面的几个问题：

1. 问这家公司是在什么时间成立的？有没有办公室实景照片？他们留的电话有没有人接（欧洲工作日白天时间测试）？如果有人在国内吹嘘说自己从事欧代多年，你问他要营业执照看看后也许会发现，这家公司2017年才成立的。这就很不靠谱了。新成立的公司，可能连工商税务内勤等还没玩转呢，怎么能相信能够长期的提供优质专业的服务？ 判断一下这个欧代公司稳定不稳定？如果他们没有实体的办公室？办公室是租赁的还是自主产权的？

2. 了解一下你接触的那个人是国内的销售还是在欧洲的操作人员？真正的欧代团队在欧盟有多少雇员？如何避免销售（中介）跟真正的操作口径不一致的问题？销售如果不负责操作的话，那么会不会出现为了签单夸大事实的说法？出了问题之后，如果你联系销售，销售还得联系操作，如何保证提供及时的服务？ 出了问题之后，如果你联系操作团队，会不会出现扯皮的事情？

3. 询问一些情景式的问题，比如，产品因为标签不符合要求被扣在欧盟海关，该怎么办？有客户到欧盟授权代表投诉产品质量改如何处理？代理商认为产品需要主动召回而生产商认为没有必要该怎么办？等等