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一、菜鸟客服可以查淘宝订单吗？
菜鸟客服可以查淘宝订单。
可以的，如果消费者有什么订单的疑问，可以拨打菜鸟裹裹的客服热线，报出身份信息证件就可以进行查询。
一般查询快递的方法都是拨打客服进行查询，客服会根据提供的身份信息查询快递的发放情况，然后在收快递的时候凭收取领取快递快递会根据所留的电话号码，发一个短信息的取货码进行取货。
二、菜鸟裹裹是发的什么快递？
菜鸟裹裹没有默认的快递。
菜鸟裹裹的订单都是快递公司抢单接单的，用户不能自主的选择，同时也没有默认的快递。菜鸟裹裹上门取件业务合作的快递主要有申通，圆通，百世，韵达，中通。
三、客服有哪些职责?
1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。
2、熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
4、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。
6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。
7、督促已拍下未付款买家及时付款。
8、按时倒岗，按时上线。
