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一、为什么会有差评？
1、商品质量不过关
正常来说，消费者在购物的时候，都比较注重商品质量，但是因为在网上的购物不能第一时间看到真实的货物，所以只能通过图片和文字对商品做一个大致的了解。
在收到商品的时候，如果商品的质量不是想象中的那么好，或者跟图片和文字了解到的有一定的差距，就会让消费者产生被骗的心理，从而引发差评的出现。
想要解决这一问题，就要从商品入手，对商品的质量要严格把关，然后在对商品的拍照处理和描述上，一定不能过于夸张，适当的美化就可以，这样就会避免引产因导致的差评。
2、服务态度比较差
除了对于商品质量的问题，服务态度也非常容易导致差评，尤其是售后服务，消费者非常难以接受在购买商品之后客服人员的服务态度上的落差。
一旦商品出现问题，想要找售后解决的时候，如果售后的态度不好，很容易引起消费者的反感，会直接给差评，所以想要减少差评长久经营，就要对服务质量严格把关。
3、发货速度和物流原因
除了物流公司，网店的发货速度也非常能影响差评。
我们在网上购物的时候，其实都希望能够第一时间收到商品，但是每次关注动态却发现店主迟迟不发货，或者在追踪快递的时候没有任何信息，消磨消费者的耐心，增加了差评的概率。
想要减少差评，还需要找一个可靠的物流公司帮忙。
二、一个差评需要多少个好评？
一条1分的差评，需要大概20到50条相似时段、相似质量的5分好评来填补。
淘宝卖家所获得的评价没有数量限制。交易多，获得评价也多。只要交易真实、有效，获得的评价就会不断累加，信誉度也会不断提升。
