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一、运营一个天猫店铺有哪些好处?
1、扩张品牌形象
在天猫的知名品牌影响到下,可以得到全国各地的客户,这针对单一化的行业市场而言提升了良好氛围,还可以让知名品牌在全国各地有相应的小影响到,不仅是当地人。
2、大量的展示机遇
天猫店铺场有许多活动内容,例如天猫双十一等商业活动,这种的活动内容可以提升客户的粘度,让网店得到大量的展示机遇。
3、保障金和服务年费明确店家功底
天猫不论是对消费者们或是对店家而言,都相对比较公平合理的。既不容许消费者们故意的污蔑店家,也不会容许店家作出别的损害消费者们的行为表现。
相比别的电子商务平台而言,天猫的标准更加严格执法更加和睦。
4、对店家的强制性标准提升信用
天猫对店家的某些强制性标准,可以使店家设立的网店,更可以遭受消费者们的信赖。天猫的曝光度毫无疑问会高过淘宝店铺和别的电子商务平台。
天猫如今的运营模式是阿里巴巴关键营销及其关键发展壮大的一个运营模式,因此店家在天猫开展开网店运营,是十分有末来市场前景的。
二、有哪些天猫运营技巧值得我们学习呢?
1、店铺定位方面
不管做什么事情,定位都是非常重要的,运营天猫亦如此,这对后期的运营起着非常关键的作用。市场定位不清晰,相当于不知道自己的潜在客户群是谁,不知道自己的竞争对手是谁。
定位准确,才能对店铺的发展进行精准的规划,才能让店铺多维度发展。现在市场上消费者这么多,即使定位的目标人群有一百万人,那这一百万人也能给店铺带来很大的流量和利润。
2、店铺推广方面
流量是支持店铺生存下去的一个基石,没有流量,产品再好也无济于事。
推广的渠道有很多,天猫的话首推直通车,毕竟是阿里自己的产品,通过阿里云的算法,也能让店铺流量获取更精准,提高转化率。
在决定做付费推广前,最好对推广计划做详细的分解,才能让推广费的作用发挥到极致!
随着抖音、快手等短视频平台的火爆,直播卖货也成为很好的推广渠道,在这些流量平台做好内容营销,也能让天猫店铺流量得到很大的提升。
3、客户服务方面
客服是第一个和客户接触的人,所以能不能把客户留下来,他们起着至关重要的作用。
试想一下,如果您在两家店各看中一件物品,询问两家客服,一家是自动回复,一家是人工回复,您会选哪家?机械化、程序化地回答,只会让客户觉得不专业,转头就奔向别的店铺。
所以,客服最好是人工回复,还需要客服具备足够的专业知识以及良好的服务态度。
此外,天猫对店铺售后服务同样重视,店铺总评分对天猫年终考核的影响也是非常大的,商家必须重视。