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其实对淘宝卖家来说，必定也需求先去了解一下淘宝crm的意思，由于这个确实是一个十分不错的会员办理系统，能够很好的协助卖家们办理和维护用户，下面就教各位操作。
CRM概念很多人听了都有雾里看花的感觉，好像了解，却又说不清楚。
简单来说便是客户关系办理，也能够理解为客户关系维护，主要是维护客户粘性，意图是促进客户进行二次或屡次购物，然后获取利润。
怎么运营?
1、要能给会员分类：回绝没有意图的群发短信。
要根据客户的消费特色，消费的商品精确分类，面对同一分类的客户，发送针对性的短信;2、要有会员扣头：针对不同级别的会员，能自动给出不同的价格，这样才能对忠实客户，老客户，新客户区别对待，才能持续留住老客户;3、要能会员互动：互动能增加店肆与会员的情感，在小万看来，互动+积分真的很无敌，仅这2项，就能十分有用激活会员积极性。
4、增值功能：比如能帮咱们发展新客户，能有用的激活新客户的转化等。
作者同款
