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火鲤鱼用户
用户来自于: 未知
2022-06-16 17:37
服务意识要高 除了前期的铺垫,网站的后期服务也是非常重要的。如果没有好的服务态度,那么会流失掉好多的顾客,非常的可惜。客服沟通是整个体系中关键的一个环节。做完上面所有的工作,最终的一个目的就是要让来到我们网站上的意向客户与我们取得进一步的沟通。 然而最终能否与客户达成合作协议,就要看后续负责销售跟进工作人员的能力了!因此,此时的在线客服在一定意义上更多的承担的是一个销售人员的角色。这就需要我们客服人员一定要专业,对产品或服务细节都了如指掌,并且具备较强的销售技巧和能力。 。
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发布时间
2022-06-16 17:37
更新时间
2022-06-16 17:37
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