“Y理论”的管理要点是怎样的？

    Y理论与“X理论”相对。将人性假设为喜爱工作、发自内心地愿意承担责任的理论。美国行为科学家麦格雷戈于1957年在文章《企业中人的方面》中提出。认为人的本性是喜爱工作。要求工作是人的本性;在一般情况下，人们能主动承担责任，是受内在兴趣自我驱动的,热衷于发挥自己的才能和创造性；大多数人都具有解决组织问题的能力。    因而在管理中，为了促使人们努力工作，应考虑工作对于员工的意义，鼓励员工参与目标的制定；以“启发和诱导”来代替“命令和服从”，用信任代替控制和监督；重视员工的各种需要和内在激励，并尽可能在实现组织目标过程中予以最大的满足。  Y理论主要观点Y理论的主要观点是：一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的。    因此，人是“自动人”。激励的办法是：扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义，并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现的需要；使职工达到自己激励。只要启发内因，实行自我控制和自我指导，在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理想状态。    Y理论理论起源Y理论现代管理科学中以人定向的行为学派关于人性的一种假设。由美国社会心理学家、管理学家D。麦格雷戈在《企业中的人性面》(1957)一文中首先提出。 麦格雷戈认为由于传统管理方式的缺陷日益明显和行为科学的发展，已经对X理论提出了挑战。  X理论已被证明是建立在错误的人性假设基础之上的，所以需要建立一个更科学的人性假设。  这种假设对人性的基本概括是：人生性并非懒惰和不可信任，组织成员对工作的好恶，取决于他们所处的环境，如果组织给予积极诱导和激励，成员将渴望发挥其才智，反之则视工作为一种痛苦。  强制和惩罚不是使组织成员完成组织目标的唯一方法。他们在执行自愿的任务中能够自我控制和自我指挥。  人在正常条件下能学会承担责任，并能主动要求承担责任，具有相当高的创造力、想象力和解决工作中问题的能动性。  但在现代社会条件下，实际上人的才智仅有一部分得到了使用。对组织成员来说，按成果付酬和委以重任是两种相关的报酬方式，而最大的报酬是使成员自我实现的需求得到满足。  麦格雷戈称Y理论实现了“个人目标与组织目标的结合”。  以 Y理论为基础的管理方法能够鼓励组织成员参与决策，向他们提供承担责任和挑战性工作的机会，扩大他们的工作范围，便于组织分权和授权，倡导他们对自己的工作进行评价，通过激励和诱导，使他们努力工作来实现组织的目标。  Y理论人性假设麦格雷戈称之为“Y理论”的人性假定是指：Y理论·人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事。  一般人并非天生厌恶工作，工作是一种满足的来源。·促使人朝向组织的目标而努力，外力的控制及惩罚的威胁并非唯一的方法。  人为了达成本身已承诺的目标，自将“自我督导”和“自我控制”。·人对于目标的承诺，就是由于达成目标后所从而产生的一种报酬。所谓报酬，项目甚多，其中最具有意义为自我需要和自我实现的需要满足。  ·只要情况适当，一般人不但会学会承担责任，且能学会争取责任。  常见的规避责任，缺乏志向，以及只重视保障等等的现象，是后天习得的结果，非先天的本性。·以高度民主的想象力 、智力和创造力来解决组织上各项问题的能力，乃是大多数人均拥有的能力，而非少数人所独具的能力。  Y理论要点方法Y理论“Y理论”的管理要点（1）管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标。  （2）把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作。（3）重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定。  （4）把责任最大限度地交给工作者。（5）要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从。总之，管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展的帮助引导的过程。   “Y理论”的若干管理方法（1）分权和授权（2）工作扩大化（3）参与式和协商式的管理（4）职工绩效的自我批判。