做好班前班后的防火安全检查。熟悉自己岗位的环境、操作的设备 及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材摆放位置，懂得消防器材的使 用方法，做好消防器材的保管工作。牢记火警电话119和商场消防中心火 警电话。 救火时，听从消防中心人员和现场指挥员的指挥。存放易燃易爆 物品的地方或物资仓库严禁吸烟。 物品、碎纸、垃圾要及时清理，经常保持 安全通道的畅通。如发现有异声、异味、异色时要及时报告，并积极采取 措施处理。 当发生火警火灾时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明 情况向消防中心报告。报告时要讲明地点、燃烧物质、火势情况、本人姓名 或工号，并积极采取措施。 取附近的灭火器材扑灭。 电器着火先关电源，气 体火灾记住关气阀。如果气阀无法关紧的，先不灭火，设法关闭气阀的情况 下才能灭火。有人受伤先救人后救火（小火时，同时进行）。如火势扩大到 三级（猛烈阶段），必须紧急报警。在场的工作人员应引导顾客进行安全疏 散，积极抢救贵重物品，禁止乘坐客用电梯，前往现场的人员走楼梯，救护 疏散人员乘消防电梯。 发现火场有毒气，有爆炸危险情况时，首先采取防 毒防爆的措施后，才能进行救火。积极协助做好火灾现场的保护警戒。
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