顾客观察法

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  顾客观察法是指在各种市场中以局外人的方式秘密注意、跟踪和记录顾客的行踪和举动以取得调查资料的方法。   顾客观察法常常要求配备各种计数仪器,如录音摄像器材、计数器材、计数表格等,以减轻调查者技术的负担和提高资料的可信度。为使调查更深入,...

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