文章 什么是顾客感知成本

　　顾客感知利失(CPC)，也称顾客感知利失，指的是顾客在实际消费过程中感觉到的支出总和，是顾客在消费产品或服务的整个过程中涉及的时间、金钱、体力、精力、心理等成本的总和，而不仅仅指顾客实际支付的商品价格。 　　顾客感知利得与顾客感知成本曲...

顾客感知成本

赞同0  37浏览  0评论 sos1267 2022-12-24 17:21

文章 顾客感知成本的减少

　　顾客感知成本包括购买者在采购时所面临的全部成本，如购买价格、获得成本、运输、安装、订购、维护修理以及采购失败或质量不尽人意的风险。 　　在大多数文献中，对价值增值战略的讨论主要集中在如何增加核心产品的价值。诚然，为顾客提供更多的利得无疑...

顾客感知成本

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