文章 什么是理想产品

　　产品是指可以满足需求的一切东西；效用、费用和满足是产品的最主要属性。 　　理想产品是指顾客心中预期的一种概念性产品，即顾客认为自己支付了一定数量的货币，应该购买到具有一定功能、特性和达到质量标准的产品。每个现有的产品越接近理想产品，就说...

理想产品

赞同0  15浏览  0评论 mc198022 2022-12-30 19:47

文章 理想产品与实际产品

　　实际产品是指顾客得到产品后，在实际使用过程中对其功能、特性及其质量的体验和判断。 　　如果“实际产品”劣于“理想产品”，顾客就会产生不满意甚至抱怨；如果“实际产品”与“理想产品”比较吻合，顾客的期望得到验证，顾客就会感到满意；如果“实际...

理想产品

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