奈雪的茶买茶送欧包活动案例拆解

今天分享的案例来自夏妮，所拆解的【奈雪的茶】点亮水蜜桃，买茶送欧包活动~

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优质案例拆解

案例名称：【奈雪的茶】点亮水蜜桃，买茶送欧包活动

案例行业：零售实体、茶饮烘焙

拆解作者：夏妮

案例目标：拉新

案例标签：邀请助力，微信小程序，拉新

案例路径：

获得劵之后，可在线上或线下买单的时候使用。

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案例亮点及可复用的点

1、明确的活动目标+简单的活动形式

活动目标就是拉新，因为助力仅限新用户。活动形式也非常常见，用烂大街的邀请好友助力的形式，简单易懂，降低用户理解成本。

可复用：

做活动首先一定要明确自己的活动目标，确立活动目标再找到常规有效的活动形式去运营。而邀请新用户助力是屡试不爽的拉新运营手段（最近很火的花小猪也是用助力拉了很多新用户）

2、活动门槛低，活动诱饵足够

1）对发起助力者，可以获得一张欧包劵（一个欧包均价是15+，所以邀请每成功邀请一个新用户相当于赚了5块钱）

2）对新用户而言，可以获得新用户的30元礼包（说是30，但其实只有5元是用得上的）

可复用：

看过很多助力活动，有些助力活动助力者只是单纯的帮好友助力而已，自己没有什么好处。但是奈雪这个，助力者也能获得新用户礼包，所以新用户会更愿意去帮你助力。

当我们在设计这种助力活动的时候，需要考虑清楚，助力者和被助力者各自能获得什么，是否有足够的动力让别人去发起助力和帮忙助力。

3、活动主题和产品相关度高，活动文案贴合热点

虽然是一个拉新的活动，但是也可以帮忙宣传新品（和喜茶【多肉瓜瓜冻】一样，通过某一款主打产品去设置活动主题）人间水蜜桃c位出道，文案也是很贴合热点也是和最近的女团综艺和符合，让人看了就想点一杯【霸气芝士水蜜桃】帮它出道（我是真的点了哈哈哈，因为点茶能送包）

可复用：

不让活动只是活动，通过产品和活动结合，给活动注入灵魂。在零售行业来说，一般都是有多个产品的，我们做活动不可能把所有产品都和活动拉上关系，那我们就可以选当前的主推产品来结合活动，设置主题，一举两得。

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待优化的点&解决方案

1、缺乏及时的反馈

未够3个好友助力成功没有消息通知，这样用户不知道进度，还得自己点进去看一眼，也不知道是谁帮忙助力的。不过另一方面，如果参与活动的用户多，那对后台推送会有压力；消息推送的多，对好友也会有一定的程度的打扰。所以，这个点还有待讨论。

2、有反馈，但反馈的落地页让人迷惑（迷惑行为如下图示）

（上图为奈雪的消息通知跳转界面，我明明是点进去看邀请奖励的，还叫我继续找好友帮忙？）

（上图是建议跳转界面，我认为，至少要跳转到我能看得到劵的地方）

3、活动信息有误

海报的截止日期竟然错了，从9.10变为9.01。虽然是一个很小的细节，但是还是很影响传播环节的，特别是当海报被大量传播的时候，如果这个时候朋友圈的其他用户看到已经截止了，是不会帮忙传播的，这样就严重影响了活动的二次传播。

4、没有刺激用户消费

即使成功领到劵了，进入小程序也没有任何提示我成功领劵了，刺激用户消费。难道奈雪只是想大家邀请人，但是不希望大家用劵？提示有劵的用户去使用劵，不是在某种程度上做到了促活，提高了营业额吗？

解决方案：

1、文字提示改为：你有x张【买茶送欧包】劵立即使用

2、针对有劵的用户点开小程序的时候，就跳出提醒弹窗，目的提醒用户有劵，催ta下单，提高营业额；

3、当劵快过期而用户还未使用的时候，可以通过消息通知推送，提醒用户使用

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延伸思考

邀请好友助力这种活动形式真的非常常见，也非常有效，但是这个活动核心不在于活动形式，而在于活动诱饵。

这个诱饵到底对用户有没有吸引力，比如最新的[花小猪]，每天都可以邀请好友助力，帮忙获得五折劵，而打车是很多人都需要的，所以这个诱饵是足以刺激用户去转发的。

奈雪，喜茶，这些茶饮巨头，也是很多人喜欢喝的，本来也是要喝的，如果有互动，邀请好友就能免单或者有优惠，那当然是乐意的，对邀请者和被邀请者都是有利的。所以这个诱饵，一定要给到用户足够的驱动力才可以。

还有很重要的一点，那就是品牌背书。花小猪有滴滴背书，奈雪和喜茶，星巴克等本就有一定知名度，而对于一些初创公司，或者不知名品牌来做这些活动，大家不了解，没有信任背书，可能同样的活动，做出来的效果会没那么理想，因为被邀请者它不知道这个是什么，她们也不想去了解。

纯碎是出于帮朋友的目的而去进行点击， 比较难在被邀请者身上获得再次传播。除非你给被邀请者的这个奖励，是一些即时奖励，比如现金红包，立即到账。

 

作者：夏妮