淘宝物流异常提醒还能收到货吗

: qwer1171216 这家伙很懒，还没有设置简介...

0 人点赞了该文章 · 30 浏览

淘宝物流异常提醒还能收到货吗

淘宝卖家当然不希望物流异常，但也会提醒一些买家物流异常。这种情况下，他们还能收货吗？具体有哪些情况？

1.无物流信息:无所有物流信息，表示物流企业没有将此运单号扫描到系统软件中。因为很有可能是店家在淘宝上提交了物流信息，却没有交付给物流企业；或者店家在物流信息填写上有错误；或者物流企业收到货物后没有立即扫描。

2.长期不升级物流配送信息:即物流已经提醒发到某个区域，但物流信息几天不升级。原因可能是物流到达站比较偏僻，中间发货时间较长。或者快递公司高峰时段的物流企业效率不高；或者物品在整个运送过程中丢失。一般超过10天没有升级，很可能就丢了。

3.物流配送信息长期不升级:如果货物已经派送到配送员手中，但是连续几天没有送货上门或者配送员没有联系收货人。原因可能是物流的详细地址和联系电话有误；或者快递员丢了胶囊；或者收货人信息被他人签收后没有立即提交。

物流信息异常没有错，但是如果卖家延迟发货，对店铺是有害的。

延迟交货(特别是产品除外，如订购、预购等。)，卖家确立了买家付款后72小时内商品缺货或不发货的个人行为，阻碍了买家高效购物的兴趣。除非买卖双方另有约定。淘宝卖家延迟发货的，每次扣三分，并按商品具体成交额的5%支付给买家，但最高不超过30元。

卖家发货时间以物流公司记录的系统软件为准。如果卖家对产品信息的描述(如材料、质量、成分等。)与买家收到的严重不符或导致买家无法正常使用一切，每次扣12分。

出现物流异常情况时，卖家和买家表明情况，然后登录后台管理向“物流异常”控制模块反映问题，但更快的处理方式是立即联系协同快递代收点。

淘宝物流异常怎么处理

虽然在淘宝上购物很方便，但我们经常会遇到一些问题，尤其是关于淘宝物流的问题。因为物流是不可控因素，淘宝物流出现异常怎么办？

淘宝物流不正常的原因有很多，比如不正常的集包，不正常的中转，不正常的收货。如果我们买的产品没有物流信息，会提示物流异常。这说明包裹有异常，需要我们直接联系卖家咨询原因。如果不能正常发货，可以申请退款。产品在运输过程中出现异常，并且由于其他一些原因导致货物不能按时交付。可以给物流公司客服打电话了解原因，也可以找到卖家让他们和物流公司沟通。

还有一种是异常收货，在物流信息中显示货物已经到达目的地，但是还没有发货。可能是收货地址和实际收货地址不符，联系不上收货人。这时候我们可以按照物流更新的电话方式直接打电话给配送员询问原因，让他们送到目的地。

对店铺有影响吗？

1.如果在官网可以查到正常的物流更新信息，但是仍然收到买家的物流投诉，这种情况一般对淘宝店铺没有影响。但如果投诉多，会影响淘宝店铺的信誉和店铺服务指标的评价，从而间接影响淘宝店铺的权重。

2.如果淘宝商家遇到很多物流异常的情况，很容易引起淘宝平台的注意。一旦淘宝小二查询发现补货情况或者物流异常情况真的存在，不仅会处罚淘宝店铺，严重的甚至会关闭淘宝店铺。

3.淘宝卖家可以打开牛倩中心，然后点击消息中心，点击仓储物流。如果有预警客服提醒跟进加班包，说明订单物流信息异常，如果没有预警信息，说明没有物流异常。任务中心显示物流异常，你要多加注意或者联系快递公司核实。以防你丢了一块。

淘宝卖家最好选择知名的快递公司，这样可以降低物流异常的概率，快速处理物流异常。但如果物流出现问题，要及时为买家解决。

淘宝物流宝是什么

物流费用是淘宝店的一项开支。对于淘宝卖家来说，最好是降低物流费用。有卖家问，淘宝物流宝是什么？

淘宝物流宝是国内领先的物流行业第三方支付平台，致力于为物流行业提供简单、安全、快捷的在线支付服务。为了让淘宝上做网店的商家少花钱经营自己的店铺，从而降低商品成本，淘宝官方平台通过与淘宝商家的合作，与淘宝商家建立了物流链。同时，淘宝官方会帮助淘宝卖家管理整个物流系统。

有哪些用途？

1.省时省力的帮助淘宝卖家管理商品的发货。

淘宝卖家加入物流宝，立马有了全国一体化的仓储配送网络，物流整体外包。从此，他们专注于婴儿和销售，轻松开展电子商务。商家只需要支付一小部分理货费和包装材料费，就可以完成原本需要更多成本的工作。尤其是那些经营季节性需求差异较大商品的商家，他们原本就需要预估销量，往往需要根据销售的峰谷支付大量外包人员。

2.按需付费，帮助卖家降低成本。

在淘宝物流平台上，你可以自己选择各种物流服务，省去淘宝卖家自建仓储空间、硬件、软件、人力、管理等固定成本，按需付费，你的成本由你决定。

3、安全支付，帮助淘宝卖家降低风险。

货物入库后立即投保，安全有充分保障。因货物丢失、缺失、损坏等物流问题，可获得快速赔偿，享受诚信安全的电商专业物流服务。

4.帮助淘宝卖家提升销量的增值服务。

限时、促销组合、第三方质量认证等特色服务，让淘宝店铺的商品脱颖而出；还有仓库渠道推广区，进仓库可以增加销量。

淘宝物流宝的出现大大减轻了商家的负担，不仅可以帮助卖家发货还可以增加商品的销量，所以加入淘宝物流宝对店铺是很有帮助的。

淘宝物流异常提醒是什么意思

有些买家因为急着收货，经常在淘宝卖家发出货物后查看物流的进度，却发现物流显示异常提醒。那么淘宝物流异常提醒是什么意思呢？

淘宝物流异常的原因有很多，比如异常收包、异常中转、异常收货等。如果我们买的产品没有物流信息，会提示物流异常。这说明包裹有异常，需要我们直接联系卖家咨询原因。如果不能正常发货，可以申请退款。

怎么处理？

1.如果提示淘宝物流异常，首先要检查自己填写的快递单号是否正确，填写的快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。还有一种情况，就是我们在送货的时候选择快递公司，有的人比较懒，他选择的快递公司是其他的，那么这个选项也会导致物流或者包裹异常。

2.如果你选择的快递公司是小公司，他们的物流跟踪系统本身就不完善，一些不知名的快递公司也会导致物流异常。建议你在淘宝上选择一些比较正规有名的快递公司，比如顺丰、中通、申通、大云、田甜快递等等。这些物流公司比较正规，物流包裹跟踪也比较完善。

3.还有一种情况，就是你发出去的快递没有及时给你扫描。虽然快递被快递员拿走了，但是没有及时上报公司，然后超过一定的时限和时间，就会提示物流异常。如果物流提示你送到某个地区，但是物流公司的物流信息几天没有更新。这样也会导致包不正常。

4.快递小哥没有很快把你的包裹送到。比如你的快递已经到了，目的地已经分发给快递员，但是快递员没有及时把你的货物送到客户手中，那么这也是一个例外。还有一种情况，就是说你的客户联系方式或者地址错了，你联系不到自己，收不到。这也是包装不正常的一个很常见的原因。

物流不正常的原因有很多。买家可以联系淘宝卖家，请他们帮忙查询，然后根据具体情况处理。如果他们处理不了，可以向淘宝申请退款。

淘宝物流异常提醒还能收到货吗

qwer1171216 这家伙很懒，还没有设置简介...