河南品牌策划哪家好(渝福顺X灵智|升级的不仅仅是形象,升级的是品质!)
巴奴毛肚火锅的记忆点是产品,是极致的产品主义,无论是毛肚还是笨菠菜,每一个产品都有其独特的故事,让你不能忘怀;小龙坎的记忆点是地道成都味,无论是装修环境,还是菜品种类,无时无刻不在彰显着自己成都的身份特性。
渝福顺X灵智|升级的不仅仅是形象,升级的是品质!
灵智品牌策划灵智秉承“策略引导设计,策划成就品牌”的理念,将企业、品牌建设与设计、策划、传播为一体,为中国大陆成长型企业提供全面的顾问服务,为客户提供“品牌价值”,并控制成本。
网络时代里,一家餐厅通过噱头营销博得一时眼球并不很难,难点在于能够持续维系消费者对餐厅的忠诚度,而这,往往靠的就是企业的内功。餐饮是需要回归本质的,了解餐厅最核心的竞争力,夯实产品实力,才能更好的与对手搏击。但同时, “网红餐厅”不是完全没有可借鉴的地方,其营销手段与模式值得传统餐饮所借鉴的,但当产品没有夯实、服务没有标准、管理一团糟的时候,建议各位餐饮人先从餐厅内部纠正错误,避免走向“网红”一夜爆红却惨淡收场的不归路。
——搜狐财经——餐饮专栏
企业的本质是产品的质量,餐饮的本质就是菜品质量,只有菜品质量过硬,才能让消费者认可。
试想,消费者进店消费,吃的餐品难吃,谁还会去第二次,餐饮说白了就是做的回头客生意,餐品的质量是首要的保障。
渝福顺重庆火锅,已经经营多年,多年来一直坚守食材这一关。
创始人符总说,“火锅这个赛道,拼到最后就是拼的食材,食材不好一切都是白搭”。
渝福顺的食材很好,消费者也很满意,从大众点评上来看,消费者的满意度很高。
随着行业的发展,大品牌的进入,渝福顺也遇到了营收瓶颈,无论怎样做活动,做营销,效果都不是很理想。
灵智团队调研之后,首先对渝福顺做了沉浸式盲测,发现无论是菜品还是服务都无可挑剔,但是回到公司总结时,却又总结不出来任何优点。经过多次探讨,终于找到渝福顺火锅的病灶所在,没有记忆点。
▲现场消费者调研
记忆点,其实也就是一个餐厅能让顾客进行转介绍的卖点。
海底捞的记忆点是服务,无论这个服务你是否接受,你是否习惯,但是你确实记忆到了他的服务;
巴奴毛肚火锅的记忆点是产品,是极致的产品主义,无论是毛肚还是笨菠菜,每一个产品都有其独特的故事,让你不能忘怀;
小龙坎的记忆点是地道成都味,无论是装修环境,还是菜品种类,无时无刻不在彰显着自己成都的身份特性。
那么渝福顺没有记忆点,消费者吃过之后也就记忆不到渝福顺的优势,那么在下次准备吃火锅的时候也就想不起来渝福顺。
▲员工调研
增加渝福顺的记忆点,更利于消费者转介绍,让渝福顺的特色扎根消费者心智。
首先是火锅品类的定位,渝福顺一直在告知消费者重庆火锅,那么这个定位不敢丢,也不能丢。
但是,川渝火锅市场大,认知清晰,但竞争也更激烈,如何在现有的川渝火锅品类中做出差异化?增加记忆点?
现在遍地都是川渝火锅,重庆火锅四个字已经不具备绝对吸引力,我们需要给出更具吸引力的进店理由,川渝火锅的竞争已经来到下半场。
锅底很难吃出差别,食材才是终极战场!
食材的竞争不在停留在表面
而重在食材的价值定位和价值传递
从进店前、进店后、点餐、上菜、就餐、上厕所....
所听所见,无时无刻,无孔不入
食材没有清晰的价值定位和全方位的价值传递,这是造成顾客嫌贵、没有特色的根本原因。
渝福顺一直坚守食材的原产地,“一方水土养一方人”这是渝福顺符总经常讲的一句话。
食材离了原产地,再生产,味道就会变味。
渝福顺为了让消费者能够吃上地道的食材,上到内蒙找羊肉,下到江南寻青虾,这是渝福顺的坚持,也是渝福顺能够给消费者最高的食材体验。
把优势放大而不是胡编乱造,这是策划的根本。
放大食材地域性,这是灵智团队给渝福顺的建议。
有了记忆点,有了核心价值,那么就通过设计呈现落地。
(未完待续)