不会【目标拆解】,立再多Flag都没用 内含实操方案赶紧收藏
~Hello大家好,我是你们的学姐Lynn
很高兴【学姐来喽】邀请来产品经理老师 @温温温酒,不定期为大家带来产品经理经验方法分享~12月额度不足,纵观我朋友圈,有两股妖风肆虐:一波是哭天抢地仇恨KPI!一波是喜气洋洋立Flag~
BUT!
每天秃头加班做规划,“N个亿”的小目标实现了么?都1202年了不懂【目标拆解】约等于输在了起跑线~甚至有时候还能跑偏!
今天@温温温酒 老师就来聊聊【目标拆解】,记得点个【在看】~
ps:学姐的产品经理实践课也在研发中~你想要了解的画原型、BRD、PRD、逻辑关系图全都有!敬请期待~
前几天,老板拿着自家的MGM(members get members)活动专区问我:阿酒,我们最近要优化一下MGM活动,到年底要让日均拉新量翻个倍,你想想怎么做吧~
well,老板的口吻向来就是如清风般送来一波沙尘暴
遇到这种情况,你的脑海里是不是正在慌张的闪现各种增量套路和小方法:
- 是不是分享流程有什么卡点,看一下转化漏斗吧?
- 是不是活动入口太深,需要增加曝光量?
- 是不是活动规则有点难懂,要加点用户教育内容?
- 是不是活动利益点没有吸引力,做个用户调研吧?
- 是不是可以找渠道运营同学问问有没有渠道可以推广一下?
- 是不是还可以蹭上双十二/双旦节/年货节的大促做个新活动?
这些思路都没有错,但是把这些一股脑儿说给老板,一定不能展示出你强大的【逻辑性】,又给原本缺乏安全感的老板雪上加霜……
来!看这里!目标拆解万能公式:
那么,把实际问题代入公式(有没有高中老师内味~~)
那么,我们要做的就是两件事:
①增加邀请人数
②提高邀请成功率
接下来进行二级目标拆解:
邀请人数=参活用户量×发起邀请的比率
邀请成功率=邀请触达的新用户量×转化率
【此处小结一下】
这样一来,我们就把1个核心目标变成了4个行动方向,围绕着4个方向,梳理开篇的小问号:
- 增加活动参与人数:可增加活动曝光量,刺激更多老用户参与,同时引导新用户参与进来等
- 提升邀请人转化率:可考虑提高活动吸引力、降低活动门槛、拓展分享方式等
- 增加可触达的被邀请人:可拓展可分享的渠道、针对现有h5内容分享加强回流引导等
- 提高被邀请人转化率:可优化邀请落地页,同时加强新用户承接、优化召回策略等
【此处小结一下】
甚至我们还可以继续拆分,最终得到一份可供执行的方案↓ ↓ ↓
学姐密报:悄悄告诉你,以下方案可是一稿过!请收藏好~
一、活动参与人数增长
①增加活动曝光:
把原来隐藏较深的入口前置到首页icon,同时增加banner/浮标/弹窗等资源位,将活动页面访问量从a1人/天,提升到b1人/天;
②要刺激用户参与欲:
老用户对邀请活动区相对熟悉,但可能认为自己邀请不到朋友所以不来访问,所以我们要在邀请活动区增加每日分享任务,仅分享给好友点击浏览即可获得奖励,刺激用户分享站内内容,预计将分享按钮每日点击量从a2提升至b2;
③引导新用户参与邀请:
在新用户成长任务中增加分享&邀请好友类任务,同时在新用户的aha moment(如首次交易获得收益、首次发帖等动作节点)增加引导分享到社交媒体,预计每日分享量增加c。
二、邀请人转化率提升(=邀请系数)
①提高活动吸引力:
一方面可以做一些新活动,用新玩法调动用户积极性,也可结合双十二/年货节等大促,推出拼团组队活动等;另一方面可以提高邀请好友的收益,这种收益可以是直接收益,例如原有活动是邀请一位好友送5元红包,现在改为邀请一位好友送10元红包;也可以是虚拟收益,例如勋章、积分、等级等等;
②降低活动门槛:
从邀请任务本身下手,可以把原有复杂的多节点任务拆分成简单的任务,原来要求好友消费一笔送5元红包,现在改为好友注册送1元,好友首次消费送4元,对邀请人来说拿到奖励的门槛降低了,自然更愿意分享;从用户教育下手,我们可以加一些「攻略」内容,告诉用户分享时可以怎样介绍这款产品,怎样分享邀请成果率更高
③从产品功能上拓展分享方式:
比如当用户截屏时自动生成一张带有二维码的页面,让用户分享好内容的同时也有获得邀请收益的可能;在邀请专区内部,也可以拓展分享方式,分享图片、面对面扫码等等都是除分享链接外比较常见的分享方式。
以上几点都旨在提升用户的邀请意愿,经过我们提高活动吸引力、降低活动门槛、拓展分享方式等努力,预计用户分享率将从x1%提升至y2%
三、增加可触达的被邀请人
①功能层面上做些改进:
例如接入更多社交媒体产品sdk,支持用户分享到各种平台,增加可触达的潜在用户面;
②在当前可被分享到站外的h5内容增加回流引导:
引导用户看到好的内容后也来我们的站内看看其他文章、试用其他产品
四、提高被邀请人转化率:
①优化邀请落地页:
从设计上、注册流程体验上、用户教育上等方面入手;
②加强新用户承接和召回策略:
无论用户处于什么契机让进入站内,我们都去努力触达他,让他留下了、用下去;最终把新用户转化率从x2%提升至y2%
【此处小结一下】 当然,方案和案例都是个性化的,但是拆解方法和思路是统一的!
科学的目标拆解可以很容易把一个充满不确定性的、笼统的“小”目标,拆解成可执行可落地可量化的方案~
你,学废了吗?
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更新结尾:
产品经理的工作可大可小,项目目标可以很宏大,但落地方案一定要拆分到非常细致!上面的例子只拆分了4层,最终可能要拆分到7~8层左右才能真正回答「我们接下来要做什么」的问题。
另一方面,目标拆解也是为了得到可量化的指标,从而明确每一个细分项的分工和目标,关于指标量化和数据分析阿酒之后也会详细聊一聊,那就下期债见啦~
原文始发于微信公众号(学姐来喽)