「荔枝微课」产品需求文档
文章结构:需求来源——功能结构图——运营目标——功能特性——数据统计需求——运营支持需求
一、需求来源
需求来源于我在体验产品过程中发现的问题,通过使用竞品并且进行对比后,觉得可以借鉴竞品的功能方案,来解决体验产品过程中发现的问题,具体原因如下:
播放功能:
1、功能入口现所处的位置,用户在操作过程中,操作的流畅程度会受到如,是否左/右单手操作、手机大小、手指长度、抓握方式等诸多因素影响,当用户在其中某个因素的影响下不能流畅的进行操作时,会降低用户在使用过程中的体验;
2、功能入口的辨识度较低,与市场上的竞品对比,入口图标上的辨识度明显要低很多,该入口的图标,并不符合大众的认知,用户在第一次使用产品的过程中,如果没有对应的引导,将会花更多的时间进行辨认/确认,会提升用户第一次的使用成本、迁移成本。
专栏汇总页:
现在进入专栏/查看所有专栏的方式,过于单一和费时,用户只能被迫按照现有的方式进行一个个专栏滑动查看,增加了用户找到对应内容的时间成本。
筛选功能:
产品现在的课程展示中,积累了两年的课程内容,除了少数的几个分类入口外,剩下的课程在展示上就是以信息流的方式,让用户一个个查找查看,这么庞大的一个数量,在展示效率以及用户的查找查看效率上,都是非常的低,一定程度上也影响了新用户的课程购买率。