淘宝客服插件「淘宝交易管理」下线公告

淘宝平台发布了客服插件「淘宝交易管理」下线公告，淘宝开店的商家赶紧来了解公告内容，如下：

“淘宝交易管理”插件于2021年12月21日继续启动下线，采取分批下线的方式，预计春节前全网下线，下线后"淘宝交易管理"插件将不再展示，不能添加。“淘宝交易管理”中的相关功能已迁移到“智能客服”插件，为了不影响正常的使用，请尽快切换到“智能客服”插件，“智能客服”插件将默认展示在插件区域，可以直接使用。

图示：

FAQ

1、为什么无法添加淘宝交易管理的插件？

“淘宝交易管理”插件将于2021年12月21日继续启动下线，预计春节前全网下线，下线后无法添加淘宝交易管理插件，该插件相关功能已迁移至“智能客服”插件，建议尽快切换使用“智能客服”插件。

2、为什么千牛聊天窗口右侧不显示订单了？

“淘宝交易管理”插件添加后在千牛聊天窗口右侧即会显示“订单”，因该插件在分批下线中，下线后“订单”将不再显示，相关功能已迁移至“智能客服”插件，建议尽快切换使用“智能客服”插件。

3、客服插件数据展示很少是怎么回事？

如图所示，点击“展开更多数据”即可看到完整数据。

4、怎么操作发送优惠券？

点击发劵，查看到店铺/商品优惠劵，在优惠劵上点击发送即可发出优惠劵。

以上淘宝客服插件「淘宝交易管理」下线公告，淘宝开店的商家要了解清楚了。

推荐阅读：

淘宝专属客服开通条件及查看权限

淘宝客服千牛面板查看实时销售、接待数据！

淘宝客服对异常关系怎么处理？