品牌人格化实操方法:9个步骤将人格化落到实地
人人都在说人格化,到底人格化具体要怎么做呢?
前言
这篇文章是延续上一篇文章《人格化:做一个价值与温度并重的品牌》,里面讲到了大家对机构品牌的不信任,转向对人格化品牌的追逐,所有的商品都应该被活生生的人格来背书,我们对人的兴趣远远超于对于物品的兴趣,我手们真正进入了“人格化”品牌的时代。在文章最后我说“下一期会探讨人格化具体怎么做”,所以才有了这篇文章。
说明下,我并不是说所有的品牌、产品都需要人格化,人格化的目的是唤起用户的情绪,并且拉近品牌与用户之间的距离。因此,人格化品牌更适用于产品同质化高、决策简单、信息不复杂的时候,比如饮品、食物、衣服等等,这类品牌和产品对于情感诉求往往比理智诉求更多一些。相对应的,信息复杂、需谨慎决策的产品,往往需要理智的诉求,那么可能就未必需要人格化了。
回归正题,我们知道像三只松鼠、支付宝、海尔这样做得非常棒的品牌、公众号和微博,我们也知道需要学习它们,进行人格化的改造。