创意活动如何诞生？试试流程式发散思维

比如：

• 你可以做一个用户忠诚度的活动，针对未来的自己，活动以“一年之后你还会使用滴滴吗”为主题，通过一个保险的形式，用户支付一定的滴滴金币或者是金额，如果一年之后的确使用了，那么就以10倍的金额返还打车优惠券；
• 你还可以推出一个为朋友叫车的惊喜活动，偷偷的把朋友接到一个地方给他惊喜或者是惊吓；
• 还可以给父母打车，专门为年老的父母叫车去接他们；
• 还可以为陌生人打车，在拼车的过程中认识到更多的人。

二、坐在办公室里（场景）

一般我们打车都是坐在办公室里或者是走在路上就叫车了，那么是否还有别的方式？

在这里，你就可以发散各种使用场景，然后把它和滴滴产生联想。

在思考场景的时候，不要只局限于打车的场景，要发散的基础是场景而不是打车场景，所以这时候你可以想到的是各种吃饭，娱乐，休闲，运动的场景等。

三、因为比较赶时间（动机）

这时候你就可以想，一般你会因为什么原因打车？更加发散一点的就是不要局限于打车的原因，而是去想你为什么要出门？这时候你的思路就会拓宽，也就更容易产生一些非常规的想法，这时候当你把这些想法和滴滴产生联系的时候，就会碰撞出创意。

比如：

• 夏天来了可以专门提供做冰淇淋的车，下雨天没雨伞可以叫辆滴滴来送伞，冬天可以专门有热饮的车；
• 针对时间可以出一个里程记录图，类似于航空公司可以通过里程数来兑换一定的奖励，可以把你去过的所有地方绘制成一张地图，可以在你经常去的地方设立一个专属于你的成就点；
• 针对放松这个动机，可以专门提供有按摩作用的座椅，或者提供安眠香薰。

四、通过手机叫了车（方式）

这时候要想的是，一般你会使用什么方式去完成一个动作，可能你会说意念，语音，小天才儿童电话手表等等。这里要做的发散，就是你需要去想各种能够实现动机的方式和工具，可以不局限于打车，可以是实现其他任何的动机的方式，然后将这个方式与滴滴进行结合，发散出创意。

五、看见了车和司机（产品属性）

这里主要有三个产品，车，司机，其他乘客。

那么，这些产品本身具有哪些属性，这些属性又可以用来做什么？

比如：

• 对于车，你可以不仅仅叫车，还可以叫船，叫直升机；你可以叫一辆4S店的车到楼下，进行试驾的体验，而不用跑到店里去；你可以在车上放一些书，让乘客在车上的时候阅读并写下一些感悟，然后不断的传承下去；你可以在车上帮助VR眼镜做宣传，让乘客在车上体验VR带来的刺激；你可以在车上放很多淘宝的物品，每个物品上面都印有二维码，解决淘宝的物品无法线下先体验的问题，让用户在车上体验淘宝的产品，觉得不错了再扫码进行购买；
• 对于司机，你可以与司机交流他本职工作的一些问题，可以专门邀请一些投资人作为司机，在前往目的地的过程中与创业人乘客进行沟通交流；可以专门为司机写故事，记录不同职业的司机的一天；可以邀请驾校的教练来当司机，直接叫辆车到楼下进行练习；司机可以穿一些品牌的服装，眼镜之类的帮助品牌进行宣传。
• 对于乘客，可以想一些乘客之间的互动，比如打王者荣耀赢了可以减免一定费用。

六、打车去做什么（目的）

这边可以从你出门是为了什么而不仅仅是打车是为了什么的角度进行发散。

比如：

• 你可能是为了休息，那可以在车上提供按摩座椅，提供心理咨询，提供发泄情绪的物品；
• 你可能是为了娱乐，那可以把车当作是一个移动的KTV，你可以在车上进行唱歌，或者可以美甲，或者可以提供游戏机给你玩；
• 你可能是为了寻觅吃喝，那可以把这次当作是当地的一个美食寻觅之旅，让司机带着你去寻找美食，或者在车上你就可以品味到一些美食；
• 车的作用还可以是帮助人，可以在车的外面贴上一些寻人启事，帮助寻找，或者在危急时刻代替救护车进行运送。

七、下车后与司机告别（后续服务）

大部分情况下，下车后就会与司机断开交流，那么在这个时候，是否可以创造出一些基于后续交流的创意活动？

总结

本文提供的“流程式发散思维”方法，主要思路就是通过回忆用户使用产品的整个流程，把每个细节都拆分出来，然后针对每个细节进行发散，在发散的时候要尽可能抽象的去描述这个细节，而不是太局限。比如当说到场景的时候，就不仅仅是想打车的场景，而是去思考场景，包括娱乐场景，购买场景等等，只有这样，思路才能拓宽。

发散思维的锻炼或者说创意活动的生成，是需要不断的学习新的案例，并且总结自己思路才能实现的。发散本身并不是漫无目的的，还是需要一定的方法来引导这个思路的建立与拓展的过程。本文的目的就是在现有的发散基础上，提供一个更加有逻辑，并且更容易上手的方法，来让大家能够更好的去实现发散。

希望本文提供的方式能够在你已有的思维上，给你带来一定的帮助，从而发散出更多“有创意”的运营活动。

 

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