案例分析：活动设计的5大层级
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brabrabra 这家伙很懒，还没有设置简介...
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本文结合自己的项目经验，谈谈活动设计，希望能和大家交流，共同进步。
设计活动在大多数公司，应该是由产品主导的，但作为一个运营，毕竟是活动的孵化者，也理应要负责任，所以我觉得活动运营应该要更多地关注这部分内容，加上我本人就很喜欢产品设计，所以就想针对活动设计这块，结合世界杯的项目说一说自己的总结。
- 文章分析活动设计的维度：我想试图从互联网产品设计的经典用户体验要素理论去说，因为一个线上活动的设计，同样可以理解为一个广义的产品设计，更不用说很多可以为公司带来长期价值的活动会产品化，变成产品的一个常驻功能。所以，我觉得从用户体验要素理论来去思考一个活动的设计，是非常有益的。该理论的核心思想是，互联网产品设计遵循从底层到顶层的逻辑，由下至上分别是：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层（具体每层的内容会在文章中细说）。
- 真实项目：世界杯期间，目标用户增长，我设计了一个老带新的邀请活动，老用户邀请新用户预测世界杯比赛，老用户每邀请一个新用户参与预测就必得一个定额红包，新用户猜对猜错奖励不同金额的红包，同时因为奖励根据赛果派发，非即时到账，所以还设计了一个参与预测即时送给新用户的红包，刺激用户立即下载APP。
让我们依次从最底层向最顶层分析，看看套上这个理论的活动设计，每一层都需要设计人员做些什么。
一、战略层：匹配用户需求和商业需求
最底层是战略层，这层是一切的根基。这层就是先想好你活动的商业目标是什么，又如何为用户带来价值？
在我真实接触的世界杯项目中，首要的商业目标是用户增长，次要目标是引导用户使用产品，长久为公司带来获利价值，即是留存；
而设计的拉新活动为用户提供的价值可理解为：为有需求的用户提供小额红包，让其体验我们的产品价值，再加以引导，希望产品能为有需求的用户提供长期服务。
战略层作为最底层经常容易被设计人员忽视，忘记目的的设计经常会让设计人员感到迷茫，可能会出现觉得某个功能怎样设计都可以的问题，而一个目标明确的活动则不会出现这样的问题。同时，谨记目的的设计才能够有机会完成活动目标，比如我们世界杯期间的拉新活动，既然是目的是拉新，那设计者自然就会在每个有机会触发分享的地方做引导！
二、范围层：确定活动功能列表
这层理解到活动设计上，就是根据活动策划，模拟用户场景，确定活动需要的功能有哪些。
在确定功能之前，还需要做一些思考。
通过以上的思考，足够帮你确定设计活动时需要的功能是哪些。
值得注意的是，设计是有层次的，通常是场景的还原，再去想页面细节，所以这个层次上，我们只需要想粗颗粒度的场景，用户需要在App上完成的1个个事情就好，知道需要有什么功能就可以了，
千万不要去想功能究竟是设计成什么样子、怎么实现等问题。
让我们来捋一捋在世界杯邀请好友预测赚红包这个真实项目中，该怎样分析。
分析分2个视角，首先是老用户的邀请视角，其次是新用户的受邀视角，我们一个一个来。
邀请者视角：
①我们的老用户大多是男性，受教育程度不算高，三四线城市居多。就假设一个20出头的三四线男性青年，消费能力不强，对App的学习能力不算很强，同时对于我们设计的邀请定额奖励有兴趣。
②还原到场景，邀请者看到活动后，我觉得比较理想的流程是这样的：
了解活动奖励——去分享给好友——了解好友是否完成预测——查看自己是否获得了奖励——了解奖励去了哪里，可以怎么用——使用奖励——在重复邀请更多好友
③对应活动需要有的功能列表大概是：邀请功能，要醒目，做足引导；可以有一个反馈好友预测情况的功能模块；要有一个查看已获奖励的模块；奖励去向应该是属于产品主结构中的红包模块，使用方法应该在活动的规则模块。
对于邀请者一方来说，活动需要有的功能大概就这些。
受邀请者视角：
当大概了解到了活动设计中需要的功能时，我们就可以把设计推向下一个环节了。
三、框架层：确定功能之间的流转，交互设计
我们已经有了用户场景，接下来要把模拟场景时用户参与的每个小任务，设计成页面，完成页面流程设计。
对于任何一个活动来说，这都是能够影响活动数据最重要的一部分。大家也许都听过这么一句话，“产品不足运营补”，其实运营补的就是这一类，如果流程合理，那运营就是在做锦上添花的事情，如果有些地方不够合理，运营就要通过其他办法来弥补、引导用户完成活动参与的整个流程，但视觉和文案能够改变的部分，实在有限。
这一部分的核心就是把自己变成小白用户，设计出流畅顺滑的流程来实现战略层的目标，设计地过程尽量遵循dont make me think这个原则，让用户集中注意地完成眼前的任务，从而完成整个流程就可以了。
然后结合项目说下，真实案例中，理想的流程是这样的：
①老用户发起邀请——②以小程序的形式分享到微信——③受邀用户参与——④受邀用户领取即时红包——⑤受邀用户下载app——⑥受邀用户领取预测红包、老用户领取邀请红包——⑦用户进入邀请新用户的循环。
这时设计人员要考虑的问题是，针对每个场景的每个小任务，为用户设计1个页面完成还是多个？每次有交互的时候，交互的形式是什么呢？这些都是需要一点点去抠的。
针对性地举两个例子：
四、界面设计：对于某一个具体页面做设计
这一步，就是要仔细琢磨每一个页面上模块怎么划分了。重要地是把功能分类组织好，功能层级明显，该隐藏的隐藏。
其次，设计的每一个页面都要能回答以下几个问题
- 用户知道自己在哪吗？
- 用户知道自己曾经去过哪吗？
- 用户知道自己当下要完成的任务是什么吗？
- 用户知道自己要怎么完成这个任务吗？
前两个问题是让用户知道处于流程中的哪一步，后两个问题是要提醒设计者，要有层次地设计，突出页面核心功能，引导用户去做下一个任务。
在真实案例中，我们就犯了一个错误。上文提到，对于受邀的用户，得到奖励是在比赛结束后，这样只有延时奖励的话是不可以的，我们为受邀用户设计了一个预测结束后立即派发的小额红包。
这个赠送红包的功能毫无疑问被设计了在预测完成的页面上，领取即时红包的按钮位置被设计地太靠下了，不够醒目，这就直接造成了领取率很低，损失了一部分用户。
五、视觉层：顾名思义，对页面元素进行视觉设计
这样说下来，视觉层面感觉是最不高上大的，但其实不是这样的。
对于视觉层的设计我觉得最重要的是氛围，如何统一页面风格，做出契合主题的氛围，真的不是一件简单的事情！
它有的时候，是跟你产品设计脱不开干系的，比如一个抢红包的按钮，如果你就给一个很小的尺寸，做出氛围来就是相对比较难的一件事。推荐大家平时多去素材网站看看设计图，会有灵感。
这篇就到这了，希望大家能多提意见，一起进步！
题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议
