药品销售的方法和技巧

其实面对顾客进门后，一定要对症下药才能药到病除，下面几种方法只是众多销售人员最常见的一些方法，如果能够运用的巧妙的话是有非常明显的效果，真心地期望更多的我们药店销售人员能够熟练的掌握这些销售技巧。业绩能够快速的提升！我们先来看一个场景！

药品销售的方法和技巧

案例

一次有位阿姨来买降压药，拿了药后，百合顺便说了句：“阿姨，您年龄跟我妈差不多，我一看就特别亲切。跟您说哈，平时饮食很重要，要低盐饮食……另外，除了吃降压药，还可以泡一些中药喝。”

在这里百合极为自然又恰到好处地运用了“说话”的技巧，其实，也是摆对了自己的位置，所以赢得了顾客的好感，这里面蕴藏着的是更多的智慧。

自然而然的顾客就接受了她“闺女”给她的宝贵意见！

那如何将话说巧一点呢？

1、情感式销售

情感式销售，其实就是一种自然的情绪流露。我们在导购时，可以运用这种方式：想想面前的这位顾客与自己家人哪个是比较接近的，这样一想，就会心生亲切，自然就会表达在言语中，话就好说了。

2、打趣式销售

有一次，一位熟客进店来买药，交流中，他不断说，你们这里药就是贵！但他还是经常来我们这里买，于是我就打趣地说了一句：“所以，您是我们的贵客嘛！”这位顾客一听，乐了，心甘情愿地掏钱买单。

3、关心式销售

这是我们运用得较多的方式，举一个例子：顾客不小心刮伤了，到了店里，我们这样的表达会瞬间感动顾客：“天哪，刮了这么大一个口子，疼吧？怎么这么不小心啊？”

没有一个关于卖药的字，但是，这才是真正的销售。因为，其间融入的“关心”，顾客根本无“还手之力”。

关心式与情感式不同，情感式是将自己与顾客建立一个“链接”关系，关心式是以职业的责任去理解与帮助顾客。

4、恭维式销售

一位妈妈带着孩子进店，我们恭维这位妈妈：“您的孩子笑起来和您一样甜！”这句话，一语双关，而且会引导出顾客真的笑出来，导购的氛围也会更轻松。

值得一提的是，恭维中，我们要学会运用描述性的沟通，就是不要刻意去说自己的“偏见”，而是说事实，比如上面这句“您的孩子笑起来和您一样甜！