Lazada入驻开店卖家常见问题解答 lazada卖家知识问答

Lazada在目前仍是东南亚最大的电商平台之一，加上东南亚仍处于蓝海市场，发展空间仍是非常大的，所以在2021年依然吸引不少卖家入驻。2021年Lazada最新注册开店要求有哪些？对Lazada入驻常见问题解答。

一、Lazada 入驻要求及流程：

Lazada分本地店铺和跨境店铺，两种店铺的区别为：

本地店铺：只能用当地的营业执照开店，且必须从当地发货。

跨境店铺：目前我们国内营业执照只能注册跨境店铺，可同步开通6个站点，每个营业执照只能注册一家店铺。只能从国内平台统一发货（新加坡，马来西亚，泰国已经有海外仓，符合条件资质的可申请海外仓发货）。

2021年Lazada入驻要求：

1. 营业执照（企业或者个体工商户都可以）；

2. 绑定企业支付宝；

3. 绑定P卡（必须是以企业身份申请的P卡，跟营业执照信息对应， 个人P卡不可以）

Lazada入驻渠道：

目前Lazada开店入驻平台审核比较严格，大部分都是卡在开店入驻这块，当前Lazada开店入驻渠道有两种，

1. 商家自己通过Lazada官网后台提交申请入驻：审核比较严格，通过几率比较低，很多卖家尝试提交了很多次都被驳回，

2. 联系招商经理或者Lazada入驻官方服务商机构-F-Commerce：https://www.futurecommerce.cn/shopee-signup，只要满足入驻要求，除特定类目外，都可以成功入驻开通6国站点，一般开店周期3-5个工作日，另外Lazada入驻官方服务商机构也能够提供Lazada代运营服务：https://www.futurecommerce.cn/shopee-daiyunying。

开店步骤：

管理通讯录 — 补充企业文件 — 问卷调查 — 上传产品SKU — 填写银行信息

二、Lazada 运费怎么计算，发货流程：

1. 首先介绍一下Lazada的物流流程：（跨境店铺从国内发货）

客户下单 — 商家发货 — 发货至仓库 — 到达当地仓库 — 当地物流配送 — 到达买家手中

物流费用主要包括三段：

第一段：客户发货至国内集运仓 （国内段，运费价格一般都很便宜，商家承担）；

第二段：从国内仓库至当地仓库（国际段，官方统一物流发货，商家承担）

第三段：当地物流配送发货至买家手中（当地段，大部分都是消费者来承担，是否包邮商家可自由设置）

注：Lazada不同国家，运费和时效性有一定的区别，具体的收费模式，在《Lazada大学》可查询具体收费标准。

三、Lazada 产品如何定价？

很多新手卖家，咨询我最多的问题其中之一就是，Lazada都有哪些成本，如何给产品定价？

成本包括：

1. 产品成本价;

2. 物流费用：（包含国内段，国际段）;

3. 平台佣金：按销售额1-4%;

4. 关税vat: 1-2%;

5. 当地国家购物税：东南亚当地政策，高客单价值需要交纳一定比例的税收，不同国家要求不一样，目前平台在售产品大部分是不需要交此税，只有极少数高客单价才需要；

6. 活动折扣：平台活动是Lazada最主要的流量渠道，产品定价的时候，需把活动折扣算在定价成本里；

7. 纠纷退货、丢包率：随着这几年的平台物流发展，物流丢包率已经可以很好地把控，如丢包一般平台会赔付。成本占比很低。

注：计算公式=（成本价 + 运费 ）/{1-（4%+2%+2%）-20%}

四、什么是P卡 ，如何绑定？

P卡是派安盈的缩写，主要用于跨境电商收、付款及结汇的第三方工具。

注：要以公司身份注册P卡绑定Lazada店铺后台， 个人身份注册的P卡无效。

五、物流的时效性 国内发货过去一般要多久？

从发货到国内仓库入库，平台要求在5天内完成（按国内物流时效性这个完全不用担心的。）

从入仓 – 送达客户手中：官方的物流时效性一般7-10日送达。

六、Lazada物流纠纷怎么处理？退换货怎么处理？

1. 物流纠纷：Lazada物流从入仓开始，完全由平台负责，一般物流丢包，平台会赔付，所以商家不用担心处理物流纠纷问题。

2. 退换货：如果因为产品的问题，涉及到退换货，一般先退还到当地集运中心，会有28天的保留期，如产品完好无损，期间可以以新店单发货给其他买家。

七、Lazada收款方式，回款周期要多久？

Lazada回款周期是比较固定的，每周五回款。

八、Lazmall是什么？有什么优势？ 如何入驻？

Lazmall入驻条件：

1. 一般国内或国际的领导品牌；

2. 优质的线上品牌；

3. 或者有授权的品牌经销商。

Lazmall商家享有的优势：

1. 所有商家将享受lazmall的标识；

2. 在品牌频道页面有坑位

3. 享有在主页面有更高的曝光率和以及更高的搜索排名

4. Lazada在市区内为lazmall 商家提供提取退货服务；

5. Lazada 将利用专属仓库为商家处理退货；

6. Lazada 有专属的客服团队为lazmall客户提供最优质的服务。

九、本土店和跨境店铺的区别？

有当地营业执照可以开本地店铺，且当地发货

中国企业只能注册跨境店铺，一般6个站点可同步开通，从国内通过官网物流渠道发货（部分国家开放海外网发货）

十、Lazada海外仓？

为了提升服务，增加物流时效性，Lazada先逐步搭建海外仓服务， 新加坡，马来西亚，印尼已开通开外仓，不过商家想入驻需提前申请，有一定资质要求。

十一、Lazada流量都有哪些，是通过什么引流？

Lazada流量分两大部分站内流量 和 站外流量

目前平台大部分流量来源于自然搜索流量 和 平台活动流量。

关于付费流量：目前只有泰国和越南在内测中，模式有商品模式和点击付费模式（CPC）

十二、Lazada 对于侵权问题怎么处理，比速卖通严重吗？

任何一个电商平台都会有品控的，尽管平台管控不是特别严格，建议不要投机做仿牌，尤其是比较知名的国际的品牌

十三、一个公司能否开多个Lazada店铺?个体工商户的营业执照可以申请开店吗 ?

一张营业执照(Business Registration)就只能开一家。个体工商户的营业执照可以申请开店。

十四、请问马来西亚5%关税和5%附加税，Lazada是在交易费用和佣金的基础上收的吗 ?

该税率是在产品价格的基础上征收，GST增值附加税是在申报价值的基础上征收，关税要看国家站点，比如说马来站点，超过500马币，您需要按照当地的税收归类进行征收关税，申报金额小于500马币，由Lazada承担，不用您支付此关税。

十五、上传产品是要英文的吗? 其它非英系的，需要单独编辑吗 ?

只能带有英文的内容。

十六、Lazada上传产品是否有上限?

Lazada上传产品目前暂时没有上限。

十七、我新上架的产品审核需要多久?审核的标准是什么?如何更快的通过审核 ?

新上架的产品审核一般需要5-7个工作日，会由相关部门审核该产品是否符合相关的规定是否禁售等等，加快审核的方法是您严格的根据Lazada的规定来进行上传产品。

十八、Lazada入驻开店怎么查看产品审核状态?如下图什么情况说明审核没有通过，什么情况说明还在审核?什么情况下说明审核通过 ?

“Quality approved” 前边绿色对勾，表明产品通过审核。如果为×且在Poor quality里，表明没通过审核。如果为X且在“Inactive” tab 下的”Quality approval pending”, 表示还在等待审核。

十九、上传产品时如何添加赠品?

上传产品里有一栏“Free item”，可以添加赠品，然后建议产品图片主图应同时包含主产品和赠品。

二十、产品上架后克隆到其他啊站点需要多久时间?如何更快的克隆成功 ?

当您的马来西亚站点运营良好，Lazada会每周自动将您的产品克隆到其他站点，您的其他站点就可以进行售卖产品。加快克隆的速度您可以增加Lazada马来西亚的产品分类，让更多的产品显示在Lazada平台，更多的客户可以看到您的产品。保证库存的充足，建议您每天都查看您的库存。提供更加优惠的价格，以更有竞争力的价格吸引更多的客户下单。

二十一、插入详情描述里面的图片链接，可以在哪里生成？

插入详情描述里面的图片链接您可以尝试用不同的方式生成，只要能通过后台审核即可，没有固定的方式。

二十二、在前台点击进我的店铺时，是否可以看到我新上架的产品?

azada新品都有新品标志吗，新品期是多久? 在前台点击进我的店铺时，可以看到您新上架已经通过审核在前台正常售卖的产品。Lazada新品目前没有新品标志也无新品期。

二十三、Lazada有订单后，一定要打印发票吗?是在Lazada订单页面直接打印吗?还是现实中公司直接打印的发票?可以用热胶打印吗?

建议寄货时要带有发票，是在Lazada订单页面直接打印。

二十四、Lazada卖家可以跟卖吗?怎么查看是否被跟卖?

Lazada卖家是可以申请跟卖的，跟卖信息会显示在产品下方如截图。

二十五、Lazada平台是否有跟卖，如何防止别人跟卖我的产品 ?

Lazada平台有跟卖其他卖家产品的功能，卖家可以联系我们解除产品的跟卖。

二十六、现在想售卖的产品尺寸和重量都比较大，LGS 物流实在是太贵了。请问有没有什么解决方案？或者说后期会不会有可选方案推出？

目前所有跨境卖家都是使用LGS物流。

二十七、Lazada多少天可以退货啊，我卖出去的产品都已经2 个月了，今天收到退货的邮件

客户收到货7天内根据退货政策可以申请退货。只有通过退货审核的，Lazada才会发邮件通知卖家有退货。卖家提到的2个月后收到的退货邮件，应该是产品退回到香港仓库后发出的邮件吧。

二十八、Lazada 退货的话，运费谁来承担

可点击查看“Lazada退货政策、订单退货流程详解”，具体以Lazada官方为准！

二十九、Lazada 可以移除差评吗？

顾客的评价，卖家不可移除评论。

三十、运营的店铺是否有办法切换成中文去查看？

由于跨境电商的性质，目前只能在卖家中心显示英文和当地语言。

三十一、泰国站的产品不能销售售价超过一千五泰铢或者带电池的产品。是不是泰国站所有品类都是这个政策。

是的，物流的限制。