别人家的产品挖走了你家的KOL,如何应对?
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当你平台上的大V被人高薪挖走了,你能做些什么?作者对此给出了一些看法,希望能供给大家参考借鉴。
KOL就是关键意见领袖(Key Opinion Leader),Kol运营,也是现在很多运营人员的一项重要工作。而大V本质上是Kol的一种。
本文这个问题难回答么?不难回答,答案:好好祝福他!
当然挽留的工作,该做的还是要努力去做的,作为平台也好,尤其是作为运营人员,这是应尽的本分。用户,尤其是是核心用户,培养起来都是蛮辛苦的,丢的时候却非常容易。
何况是高薪被挖走?
说到核心用户流失,究其原因,无外乎以下原因:
- 产品体验不好了(产品团队换血了、没有创新了、产品在瞎搞);
- 用户生命周期到了,玩腻了,自然流失;
- 运营人员不尽责,或者下的功夫根本就不够。
- 很多人其实都是因为情、因为朋友而留在这个平台的,但感情这种东西往往有时候是最靠不住的,打破感情最直接的就是利益,利益最直接的就是金钱。
- 用户被新的产品形态带走了,因为喜新厌旧。
- 平台不足以提供给他想要的价值了
- 善待尽责(kol在的时候)
- 好聚好散(kol走的时候)
- 不计前嫌(kol再回来的时候)
- 不燥不恼、找好备胎(被挖人的平台)
- 适可而止、勿忘旧人、提高忠诚度(挖人的平台)