跨境电商案例分析——考拉海购＆洋码头(跨境电商案例分析)

洋码头在发展初期即确立了“轻平台，重物流”的建设策略。所谓“轻平台”，洋码头不做自营业务，即洋码头为国内消费者与国外的买手搭建平台，将海外商品由自营的贝海国际物流运送至国内过关，再经国内物流公司送至消费者手中。其创新性的买手模式是洋码头平台的最大特色之一。

而“重物流”是指自成立之初2010年3月，洋码头就开始布局自营跨境贝海国际物流。为保证海外商品能安全、快速地运送到中国消费者手上，洋码头自建立以来就打造跨境物流体系——贝海国际。洋码头全球化布局已经完成，与多家国际航空公司合作实施国际航班包机运输，大大缩短了国内用户收到国际包裹的时间。

2014年9月则全面取消收取海外商家平台服务费，进一步降低了海外商家进入门槛。2019年洋码开始布局社交电商，先后推出了海淘拼团、砍价0元拿、会员制社交电商等，让社交因素更加深入平台基因。

同样的，电商平台、消费者、海外买手、海外商家、跨境物流组成了洋码头的跨境电商产业链，如下图所示：

图|洋码头跨境电商产业链

企业对比

Comparison

经营模式

考拉海购

考拉海购是一家B2C自营型综合型跨境电商平台。其特点在于打造“自营、精品”的品牌，着力引导消费者的生活方式而不再拘泥于单纯的商品销售考拉海购深入分析消费者在跨境购物过程中的遇到的痛点，坚持以用户为本，以“精选”、“极致质价比”和“用户忠诚度”为核心的“考拉模式”经营理念，简化用户购物的流程，提高用户购物的体验度，从而不断提升考拉海购在行业内的品牌效应和竞争力。考拉海购一贯坚持的运营方针是：以自营为主心骨，充分发挥媒体型电商优势，在供应链端建立起海外品牌代理的竞争优势和核心壁垒，将正品、低价及优质服务的最佳体验带给用户。

图|考拉海购正品保障措施

洋码头

洋码头是一家C2C兼B2C平台型综合型跨境电商平台，其最大的特点是实行买手商家制，因此强大的买手团队成了洋码头在市场竞争中获得立足之地的基础。平台对买手入驻设立严格的标准，而且会动态地不定期查验海外买手的信用情况，遍布海外各地的买手还将接受当地国家法律的监管，以此保证商家和商品的质量。在这种经营模式下，由于所有的货品都是由成千上万的买手自己发掘并购买的，因此平台不仅单品数量异常丰富，可以为消费者营造一站式逛街式的购物体验，还拥有海量新奇少见的商品，可以更好地契合消费者多元化、个性化的需求，从长尾市场中盈利。

产品选择

考拉海购

在商品品类方面，考拉海购在起步初期为了在最短的时间内获得消费者的认可以快速打开市场，采取了销售爆品和流行商品的策略，主要涉及母婴、美妆、家居和数码等商品品类。后期则逐渐拓宽商品类别，并且在各个垂直品类不断引进新商品，目前平台在售商品日益丰富，涉及5000多个品牌；在商品采购方面跨境电商案例分析，考拉海购一直秉承“原产地直接采购”的理念跨境电商案例分析，其商品货源地分布在全球8个国家和地区，采购和选品的标准会结合产地的资源情况、文化底蕴、科技水平和品牌知名度等因素综合考虑。目前该平台已成功与全球数百家一线品牌商及顶级供应商建立合作关系，以稳定的大资金量购买来解决供应商的销路问题，而供应商则给与长期“国外批发价”的优惠。

洋码头

洋码头平台目前有400多个品类的线上商品，每天在售的商品达到百万件。买手商家制平台的商品货源和服务水平取决于海外买家的质量及可靠程度，因此洋码头对产品质量的控制更多地体现在对买手资格的把控上。除此之外，洋码头还设立了“鹰眼联盟”，这是一个由平台和会员共同参与的买手监管体系。即邀请平台上拥有过硬专业知识和丰富海淘经验的会员，通过设立专门的监察小组来对卖家的行为进行监察，包括卖家的货源、资质和服务等，采取实时反馈、持续监督的措施，从而起到较好的威慑作用。

虽然洋码头为了控制商品质量采取了很多措施但是，由于C2C平台自身的弊端买手商家数量众多而监督困难，平台仍时常收到消费者关于假货的投诉。

供应链与物流

考拉海购

考拉购通过对上游供应链的把控，深入货品源头进行采购，可以有效保证平台售卖的商品质量，而且直接与供应商和品牌商之间建立直接联系，也能减少中间商的加价，获得更优惠的进价。

在物流方面，考拉海购以保税仓为核心涵盖保税、海外直邮、海外集货、一般贸易等多种形式。已建成和在建保税仓面积位居行业第一，并在跨境行业首家实现“次日达”服务。目前考拉海购已拥有30余万平方米的保税仓储面积，国内保税仓储规模居各大平台之首，考拉海购在欧美和东南亚地区的海外仓布局也已基本落地，成为其保税物流的重要支撑。此外，考拉海购还和其他跨境物流公司如中国外运、亚马逊全球物流等达成合作，使用合作伙伴的运输和仓储服务。

图|考拉海购物流仓储布局

洋码头

洋码头在物流方面的布局要早于其他跨境进口零售电商平台，2010年的时候洋码头就创立了自建物流品牌贝海国际速递。贝海物流作为一家第三方跨境物流企业，目前已在美国和欧洲等地建立的国际物流配送中心多达15个，可提供超过20个国家或地区的跨境物流服务。跨境清关方面，贝海物流可实现24小时入境清关，48小时全国配送，全球商品平均5-7天内可以到达国内消费者手中；此外，海外仓储业务也已经十分成熟，贝海物流已经在北美，澳洲，欧洲多国建立了超过10个货站和中心仓，全球货站布局已经遍布主流国家和地区；再者，贝海物流还拥有多条全球各地直飞中国的航线资源，在空运领域也有一定的优势。

图|贝海国际物流

营销推广

考拉海购

考拉海购在平台打造初期，与央视合作，积极响应国家“一带一路”倡议，在恰当的时间展现自身良好形象，有效推广高品质产品与企业品牌。其次，考拉得到网易集团的支持与宣传，在网易旗下的多个App内都得到推广。此外，考拉与诸多明星达成良好合作关系，与其他企业展开有效的联合营销，并将品牌与具体消费场景、生活场景及美好生活相结合，帮助海外品牌在中国市场塑造良好形象。

图|考拉海购流量矩阵

洋码头

在站外流量方面，洋码头与快手、抖音等短视频平台达人进行合作，将站外流量引到洋码头APP内由站内直播进行承接。在站内私域流量方面，洋码头搭建“活动流量+频道流量+其他流量”三大专属直播流量矩阵，通过“全民直播+扫货直播”双驱动的“千场千景”，提高直播间的转化和销量。

竞争优势

Advantages

考拉海购

1.使用自营模式，保证正品

目前，网易考拉海购购物网站使用的主要经营模式和采购模式是自营直采，以100%为正品为宗旨，不但能够使用户以较低的价格购买到优质的海外产品，还能更为详细的提供与产品相关信息。艾媒咨询数据显示，2019年主流的跨境电商平台中，考拉海购的产品正品信任度在海淘用户心目中排名靠前。