数字化人才转型下智能管理新“六艺”

钱鹏，中国人力资源科技TOP人物，HR数字化俱乐部创始人，数字化创新专家。他用“六艺”理念塑造全新人力资源转型胜任力指南。人力资源管理的魅力在哪里？走进本期节目，曹星原将与嘉宾钱鹏共同探讨HR的艺术。

拥抱未来世界数字化变革

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曹星原：钱鹏先生对数字化管理、数字化思维、智能化的未来特别有研究。因此今天请他来和我们聊一聊，究竟什么是数字化人才管理，它会给我们带来什么样的前景。我们每一个人都是人力市场当中的一员，都会面对这个问题，我到了一个新的职场，总会有那么两三个人来带我转一圈，最后见见主管。听说在您的管理之下，现在就不用这一套了，而是HR智能化的机器人。

HR智能化机器人面试

钱鹏：现在很多是通过AI来进行面试，所以其实来面试根本就不用到公司。我们有一款产品，它会问您问题，您直接通过语音，或者输入您的答案，它可以把语音转化成文字，和这个岗位所需要的能力、要求进行一一匹配，如果达到了一定分数之后，它就会推荐您进入下一步的面试。所以现在职场招聘的过程，已经开始慢慢被数据化，被AI所改变。曹星原：一切都是网上申请，网上处理，但这会不会使我们失去一些特殊人才，一切都是量化，量化是在一种普遍性的基础上分析出来的，而我们人不是一种普遍性的产品，这个您怎么解决？钱鹏：这其实是基于大数据，它不能保证100%的不把那些优秀的人才筛选出来，但是他可以帮助我们提高效率，如果能做到80%、85%，其实就可以大大提高我们效率，那么我们可以把时间和精力，放在真正的核心人才上。曹星原：我一直在担心机器人会不会取代我们，其实艺术创作也是数据化，也是数字思维。比如我们常常听到的到书里面去找，先临摹一大批，这个临摹的概念，就是我跟其他人学，积累学习他们怎么画的数据，分析他们的特点，积累在脑子里，画完之后到外面写生，又积累了我对自然的观察，又是一个数据，最后我自己分析，然后得出我的创作，这个创作实际是基于前面的数据加以分析得的结果。但是我现在的优势在哪，没有一个计算机能像我这么快，很少有计算机能够把中国古代、西方古代、西方现代、中国现代的艺术都集中在一起，分析今天当下环境市场，我最后决定要画这个，AI应该暂时做不到吧？钱鹏：暂时做不到。其实数字化不能代替我们的创意，即便它的运算速度非常快，人类的创意，就是您所专注的艺术，是不能被机器所替代的。其实您说的艺术，和我们人力资源的管理都是相通的，它需要对人的关注，对人感情的关注，对人的特殊才能的关注，这些东西其实是机器不能完全替代的，即便数据再大，也需要人在里面去扮演重要的角色。曹星原：现在90后是我们社会的主力，那像我这个年龄，我都担心机器人会抢了我的饭碗。你看90后，替他们展望一下，他们应该做什么样的准备，他们怎么样利用机器人，可以增加他们的竞争力？钱鹏：他们那一代反而更加拥抱数字化的技能，而且融入到他们的生活当中，让他们变得更有效率。在工作当中，他们可以更多地学习一些新技术，然后把这些技术更好地运用到工作当中去。数字化已经渗透到我们生活的每一部分，所以不管什么年代，不管是哪个年龄层的，我们都应该去拥抱数字化的趋势。

拥抱数字化趋势

数字化时代把人放在设计的核心

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曹星原：我读的是美术，美术原来是师傅带徒弟，师傅带徒弟没有一个量化和规范。在今天，我们把所有的好画、好作品分析一下，输入给这些机器，让机器去做。我看到一款机器在写王羲之，写得比我好。我念了那么多年，我写不过一个机器，这我不就完了吗？钱鹏：您说的王羲之，其实他的美里边，有时候一种不完全100%的完美，反而是变成了他的特色，而我们机器可能写出来是100%的完美，反而是缺乏了这些东西。以前可能没有人想过给机器人加一点个性，那就是艺术和科技的结合。技术发展到一定阶段，也许我们可以在艺术中加一些个性，那就非常有意思了。艺术家和科学家，或者电脑的专家进行合作，也许我们的数字产品就有艺术性了，就有更上一层的创新。曹星原：那这样想想我就感觉很恐怖了，我要临摹一个伦勃朗的画，首先我要有很多年的训练，然后琢磨他的画，之后我再临摹，临摹很久也不一定像。现在有了机器人，我把伦勃朗的色彩效果、色彩特点、造型特点、厚薄怎么画都输进去。钱鹏：作为一个画家，可能需要去临摹很久，但我觉得临摹的最终目的，其实不是为了去重复，去临摹，是为了我能够有这个技能去创造。那么这个创造力，是机器所不具备的，它即便再先进，它可以把伦勃朗和其他画家结合起来，但是结合之后的结果，它没有一个审美观，判断结合结果到底是60%的伦勃朗+30%的达芬奇是不是更美，它没法做这个判断，它不知道最后的结果怎么样，这个还是需要我们人类，一个像你一样的艺术家去做。曹星原：人类的这种判断，其实是人的感情，感情这一块，机器人有没有可能模拟？钱鹏：可以模拟一小部分的感情，但人类的感情是非常丰富的，而且不断在变化的，这些是机器无法替代的，我们应该拥抱这个未来。在数字化时代，我们需要真正把人放在设计的核心，所有的科技都是围绕人的体验来进行设计的。