安徽省阜南县总工会举办窗口单位文明礼仪培训班

安徽省阜南县总工会举办窗口单位文明礼仪培训班

　　来源：中工网　　中工网讯 近日，安徽省阜阳市阜南县总工会充分发挥工会“五一”学堂功能，举办窗口行业礼仪培训班。本次培训邀请了中国管理科学院特聘研究员、中国成人教育协会礼仪专委会常务理事李艳秋以《文明有礼 文明有你》为题为学员们讲授课程。　　培训中，李艳秋从礼仪概述、形象管理、服务话术和职场实用四个方面进行讲授。课堂上，李艳秋根据窗口行业工作人员的特殊性，从仪容、仪表和仪态方面为学员们答疑解惑，并根据本县实情，列举了几个镜头下的阜南窗口人员的礼仪时刻，让学员们更生动形象地理解课程内容，也更加深刻地体会到窗口行业工作人员正确礼仪的重要性。李艳秋还与4位学员进行了窗口行业工作人员常见的情景模拟试验，在情景模拟中，她进一步为大家传授了窗口工作人员工作中常见易错之处并为大家示范正确的处理方法。　　本次培训，学员们遵守纪律，热情高涨。学员们纷纷表示课程内容很贴合工作实际，将更努力地消化培训内容，更好地提升自己，为工作添风采，为阜南县窗口文明创建贡献自己的力量。（邵克侠）　　责任编辑：蔺凯伊