张家界市高级技工学校旅游从业人员技能培训班开班
红网时刻张家界9月7日讯(通讯员 陈建新 覃龙)9月6日上午,张家界市高级技工学校旅游从业人员技能培训班开班,50多名从事导游和民宿客栈、酒店等旅游接待服务的中高层管理人员参加培训。 本次技能培训班由市文化旅游广电体育局、市人力资源和社会保障局联合举办,市高级技工学校承办,为期10天。此次培训聘请了多名专家学者从旅游服务标准化礼仪、服务意识与沟通技巧、服务心理与服务策略等方面进行讲解培训,旨在助力张家界市承办好首届湖南旅游发展大会,进一步提升旅游从业人员的业务水平,增强服务意识,提升服务质量。 市高级技工学校党委书记欧阳仁德、市文化旅游广电体育局副局长朱俊、市人力资源和社会保障局副局长罗兴林、张家界国际大酒店相关负责人到场给予指导,并对受训人员提出相关要求,叮嘱他们以良好的学风、认真的态度接受培训,并将所学知识进行有效转化,以更高的业务水准投入到实际工作中,为海内外游客提供舒心、满意、高水平的旅游接待服务。