景区运营管理内容(浅析旅游景区运营管理)

由于企业层面各异，情况千差万别，各行业营销、旅游企业营销都处于发展之中，所以至少在一个时期内，基于4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(消费者、成本、便利、沟通)、4R(关联、反应、关系、回报)的市场营销理论还是营销的基础框架，但具体实施过程中必须结合企业实际，通过进一步创新与发展，方可取得更好效果。

浅析旅游景区运营管理

现阶段，景区的遍地开花是中国旅游业发展的现状，景区的遍地兴起也面临着巨大问题，特别是景区的运营管理，使我国满足不了的，这也充分限制了景区的发展。实现景区运营管理，我们需要从以下几个方面入手。

一、研判市场，形成符合市场的价格体系。

怎么研判市场?

由于企业层面各异，情况千差万别，各行业营销、旅游企业营销都处于发展之中，所以至少在一个时期内，基于4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(消费者、成本、便利、沟通)、4R(关联、反应、关系、回报)的市场营销理论还是营销的基础框架，但具体实施过程中必须结合企业实际，通过进一步创新与发展，方可取得更好效果。

先看一下旅游产品，大概有以下类型：

观光旅游产品，如自然风光、名胜古迹、民俗宗教、城市风光等;度假旅游产品，如海滨、山地、温泉、乡村、野营等;专项旅游产品，如文化、商务、体育健身等;生态旅游产品，指类如回归自然本质的诸多旅游模式，也是当前较为广受欢迎的旅游产品。

研判市场时，以上提到的旅游景区市场定位有重合，但又分别侧重，切不可一概而论。

在对应旅游产品基础上，首先要对营销区域城市进行定位，找准客群，甚至对游客受众的消费能力等，也应有相对准确的预判。

否则，不预先调研市场就想当然蛮干的后果，很可能是事倍功半，甚至出现大谬的方向性错误。用荣成话说就是“瞎别闹一样”，再指望好的营销结果，只能说是奢侈。另外，价格体系是在任何时候都不能忽略的。

买车有买车的心理价位，吃饭有吃饭的人均消费标准心理价位，去澡堂子洗澡，也会考虑是不是能接受38元、58元、88元、188元，甚至288元的洗浴套餐，这是消费者的接受能力。至于套餐内容，那是对消费者的进一步诱惑，他会考虑值还是不值。说到这里，你还纠结于你的旅游产品价格，或者价格体系吗?所以，别再想当然地坚持你的价格了，价格体系一定要符合市场规律才行。如果作为产品方

你说不出你制定价格体系的充分理由，那么只能说，你在这方面是相对茫然的。

茫然的结果，一定会带来的茫然的游客，或者干脆说是拒绝游客，因为有很多受众游客承受不了你的茫然、想当然。

二、适时出台统一的外宣主题，并和核心媒体定好宣传方案。

谁都知道，无论哪个行业或哪个产品，只要搞个大活动，就能促成一定程度的关注，进而带来消费。诸如商场开业、店庆打折，酒店开业或周年促销，以及各类型的消费积分等，无一不是主题明确。旅游景区营销也是如此。

如果你在旅游营销时主题混乱，今天这样，明天那样，说白了就是头脑发热，或者拍拍脑袋就干这干那，结果就是自语自娱，又哪来的最佳营销宣传效果?所以，主题不明确，根本不可能通过你混乱的宣传营销，将目标游客带入景区。

假如你再选择个不懂旅游营销的媒体，特别是只卖广告位的，东一块广告牌子，西一块电子屏，又能如何?当你处在产品刚推向市场时，可以，这是产品推广期;当你的产品已经定型时，再采用这样的方式，无疑这部分费用是浪费的。所以，媒体的选择也很重要。

三、做服务。

上面都是从营销的角度写的景区的运营，其实还有最重要的一点，做好景区服务。现在中国的旅客非常看重服务，景区工作人员的工作态度，景区卫生，景区配套设施等等，所以从运营的角度来讲，服务是一个景区最能留住人的手段。

在我们高速发展的旅游行业中，我们需要一个好的运营管理者，加强运营管理，打造美好景区