亚马逊卖家帮助客服电话打不进来 亚马逊联系客服只能打电话吗

亚马逊是很多人都在用的跨境电商平台，但有的时候买家会碰到一些问题，这时候就需要客服帮助，下面给大家带来关于亚马逊卖家帮助客服电话打不进来 亚马逊联系客服只能打电话吗的相关内容，一起来了解。

亚马逊卖家帮助客服电话打不进来

亚马逊客服电话是：国际电话：86-28-65332666 国内电话：400-810-5666。一般都是24小时在线的，随时联系都可以。不过有时候也会因为种种原因，出现客服电话打不通的情况。这时候就要检查一下是不是拨号有误，或者是线路问题，建议等几分钟，重新再拨打尝试。如果一直打不通客服电话怎么办呢?

客服电话打不通，可以尝试在亚马逊后台，进行自助服务，操作也很简单：

1、浏览器搜索亚马逊，打开以后，进入主站，可以看到顶部左侧有一栏，有一个“帮助”，点击“帮助”。

2、进入帮助页面，可以看到“我的订单”、“申请退换货”、“支付管理”、“账户设置”等六个区域，根据自己的需要，选择处理就可以。

如果自助服务还不能解决问题，也可以联系在线客服。

亚马逊联系客服只能打电话吗

除了拨打人工客服电话，也还有其他方式可以联系到亚马逊客服的：

1、在线客服

进入亚马逊官网后，拉到最底部，找到“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”；

点击之后，再看到到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，就能看到”联系客服“的选项。

之后需要登录亚马逊账号之后才可以跟客服进行沟通；卖家账号是还需要进行相关身份信息验证，且通过验证之后才能找到客服。

亚马逊在线客服同样是有一个在线的服务时间的，具体如下：

周一至周五：9:00am至7:30pm

周六和周日：9:00am至5:30pm

2、发送邮件

大家是可以在任意时间发送邮件找到亚马逊客服的，不过是会在收到邮件后的两天内才会进行回复，问题处理时效比较慢。

如果是卖家遇到投诉、申诉等的话，还要找到问题对应的邮箱，按照平台对邮件的要求发送才行，具体邮箱可以点击这里查看。

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