产品服务运营(产品服务，运营特点)

大型的线下品牌企业可以结合抖音的POI（一种地址定位功能）与话题挑战赛来进行组合营销，通过提炼品牌特色，找到用户兴趣点来发布相关的话题，这样可以吸引大量用户的参与，同时让线下店铺得到大量曝光，而且精准流量的高转化也会为企业带来高收益。

产品服务，运营特点

私域流量要想实现转化获利，最终还是需要产品来进行承接，因此这种流量模式非常适合品牌商家，如在线课程、食品水果、日用百货、数码家电、母婴玩具、服装鞋包、餐饮外卖、生活服务以及文化旅游等。那么，适合做私域流量模式的产品或服务有哪些具体的特点呢？

一、频次很高，复购率高

前面介绍过，私域流量有一个显著特点，那就是“一次获取，反复利用”。因此，商家可以选择一些消费频次和复购率都比较高的产品，吸引用户长期购买，提升老客户黏性，具体的产品类型如下图所示。

在私域流量模式下，商家的大部分利润都是来自老客户，所以商家要不断提升产品竞争力、品牌竞争力、服务竞争力和营销竞争力，促进客户的二次购买，甚至实现长期合作。要做到这一点，关键就在于货源的选择。因此，要尽可能选择一些对用户来说是刚需的产品。

二、内容优质，知识付费

知识付费产品服务，其实质在于通过售卖相关的知识产品或知识服务，让知识产生商业价值，变成“真金白银”。在互联网时代，我们可以非常方便地将自己掌握的知识转化为图文、音频、视频等产品服务形式，通过互联网来传播并售卖给用户，从而实现盈利。随着移动互联网和移动支付技术的发展，知识转化获利这种商业模式变得越来越普及，帮助知识生产者获得不错的收益和知名度。

随着人们消费水平的提高，消费观念和消费方式发生了质的改变，尤其是随着各种新媒体渠道的出现和自媒体领域的兴起，人们产生了新的阅读习惯和消费习惯，并逐渐养成了付费阅读的习惯。

在私域流量浪潮下，很多有影响力的“大V”也通过公众号和社群等渠道，来售卖自己的知识付费产品，可以快速实现转化获利，从粉丝身上获取收入。例如，“蕊希”公众号创始人宋思迪，是中国青年女作家，中央人民广播电台早间节目的原主持人。2015年创办个人原创电台节目《一个人听》，因其独特的嗓音和别具风格的节目内容迅速获得大批听众的喜爱。

其代表作品有《愿你迷路，到我身旁》《总要习惯一个人》《只能陪你走一程》。2017年，她将电台节目《一个人听》更名为《蕊希电台》；2018年，荣登中国“90后”作家排行榜第4名。

现如今，“蕊希”公众号已拥有千万粉丝，从公众号发布的内容可以看出她的账号定位是“情感生活”，如下图所示。

其中，《愿你迷路，到我身旁》荣获2017当当年度好书榜第3名，销量非常不错。很多人都在抱怨公众号的红利期已过，自己没来得及抓住时，蕊希却通过公众号不断地提升品牌势能。同时，蕊希拥有多元化的转化获利方式和付费渠道，不仅利用线上课程实现内容付费，更善于通过线下出版的形式实现知识转化获利。

通过上面的案例能让人明白付费阅读的道理，对于粉丝来说，蕊希的书不仅仅是一本简单的书，而是极具个人色彩和品牌的书籍。他们的购买，本质上是对蕊希这个品牌的喜爱与认可，而这个品牌是建立在优质的知识产品基础之上的。

三、话题产品，火热度高

如果一个产品登上了头条，它的火热程度自然不言而喻。为了吸引众多的用户流量引爆产品，制造话题占据头条倒不失为一个绝佳的办法。因此，具备话题感的产品非常适合做私域流量。

话题感的产品本身就具备强大的社交属性，极容易在社群中引发强烈反响。其中，抖音的话题玩法就是目前非常流行的营销方式。大型的线下品牌企业可以结合抖音的POI（一种地址定位功能）与话题挑战赛来进行组合营销，通过提炼品牌特色，找到用户兴趣点来发布相关的话题，这样可以吸引大量用户的参与，同时让线下店铺得到大量曝光，而且精准流量的高转化也会为企业带来高收益。

例如，四川的“稻城亚丁”是一个非常美丽的景点，因其独特的地貌和原生态的自然风光，吸引大批游人前往观光。基于用户的这个兴趣点，有人在抖音上发起了“#稻城亚丁”的话题挑战，如下图所示。此时，线下商家可以邀请一些网红参与话题，并发布一些带POI地址的景区短视频，如下图所示。

对景区感兴趣的用户在看到话题中的视频后，通常都会点击查看，此时进入POI详情页即可看到商家的详细信息。这种方法不仅能够吸引粉丝前来景区打卡，而且还能有效提升周边商家的线下转化率。

在抖音平台上，只要有人观看你的短视频，就能产生触达。POI拉近了企业与用户的距离，在短时间内实现最大流量的品牌互动，方便了品牌进行营销推广和商业转化。而且POI搭配话题功能和抖音天生的引流带货基因，也让线下店铺的传播效率和用户到店率得到提升。

POI最大的作用在于可以叠加线上流量池和线下客流，也就是说，POI不仅可以从线上向线下导流，而且可以让线下体验反哺线上内容，加速从曝光到转化的进程，把流量转化为店铺的销售业绩。

四、线下实体，流量转化

线下实体店可以推出一款不以营利为目的的引流产品，先把用户吸引过来，然后商家可以添加他们的微信来实现流量转化，或者引导他们消费其他产品，从而实现直接盈利。例如，在很多餐厅门口的海报上，经常可以看到有一款特价菜，就是采用的这种推广方式。

例如，随着社群时代的来临，海底捞看中了微信市场，于是通过微信社群来转化私域流量，吸引用户到店消费。在做微信社群营销之后，海底捞更是把极致服务从线下提升到了公众号线上平台，如下图所示。用户可以通过微信公众号实现预订座位、送餐上门，甚至可以去商城选购底料。如果用户想要点外卖，只需要输入送货信息，就可以坐等美食送货上门。