天猫软件服务年费可以享受的折扣优惠比例有 天猫2020年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准

天猫软件服务年费(以下简称“年费”)以自然年度(本规则为2024年1月1日至2024年12月31日)为结算周期，按照自然年度内的经营期计算支付金额和折扣优惠条件的达成情况。

经营期间，商家实际经营与否，实际上并不考虑。是指一个自然年度内天猫商家服务协议约定的服务期(包括店铺权利限制、监管等状态期。).未提前终止服务的，从服务实际开通之日起计算至2024年12月31日，期满前终止的，终止服务。

I. 年费付款

(1)商家在天猫内运营，必须支付年费的软件服务费用。年费的金额是指商家经营的一级品类，主要分为3万元和6万元两类。各一级品类对应的年费标准见天猫2024年各项目年费软件服务费清单。

年费涉及跨品类经营的支付，均参照相对较高的品类标准先行支付，即年费指业务所选品类中年费金额对应的最高等级；

如果在操作过程中增加了金额较高的年费类，则根据实际结算结果支付差额。商家要及时支付年费。如果逾期未完成年费支付，天猫可以监督商家(即不能正常交易)。

(2)商户年费的支付时间如下:

1.续费业务需要在2023年12月26日18: 00前提前缴纳2024年全年年费。如果续保时年费标准尚未确定，商家需要在年费标准公示后60天内一次性缴纳2024年全年年费；

2.居住申请批准后15日内，新签约商户提前支付自然年度内剩余月份(剩余月份按账户激活当月计算，激活当月计)年费。

二。年费折扣

(1)为鼓励商户提高服务质量，扩大经营规模，天猫将有条件给予商户软件服务年费的商业优惠，优惠比例为年费50%，100%。

(2)折扣条件包括以下指标(两者均应满足，以下简称“结算标准”):

1.2024年店铺运营期间，就2024年商家最高销售品类而言，要求店铺综合体验平均值要达到天猫2024和年费软件服务费中各项目清单店铺综合体验平均值标准。

*店铺综合体验平均分按照“2024年每月最后一天的店铺综合体验总分÷经营月数”计算，退店月不在计算范围内，2024年上线首月最后一天的店铺综合体验分不在计算范围内。

2.不存在因一般或严重违规造成两次及以上“单次扣分大于等于12分”的情况。

3.无严重违规累计扣分达到48分以上。

4.该店未因违规被清退。

5.2024年店铺运营期间，实际营业额达到天猫2024年各项软件服务费清单中商家2024年最高销售类别对应的“年销售额对应50%/100% 年费折扣”。

*年销售额计算为商户年费结算期内所有交易状态为“交易成功”的订单之和，扣除以下金额:

(一)虚假交易指令等违法指令的金额。

(2)运费；

(3)年费结算期内因维权、售后等原因退还的金额；

(4)一级类别名称“其他”下的交易金额；

(5)5)O2O导购、B2B等非天猫B2C交易的订单金额(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)。

(6)通过甲方店铺但“卖家”为甲方以外的第三方的订单，如店铺交易订单；

(7)暂免或天猫未按天猫店铺资费标准等规则实际收取软件服务费(实时扣除部分)的订单。具体以天猫统计为准。

如果商户在天猫终止业务(包括主动申请退出、未完成续保、被清退等。)，按照该店合同关闭当年的结算标准进行结算，年销售额的计算周期延长至系统确认撤店之日(保证金解冻完成后)，即计算系统确认撤店前的成功订单金额，扣除相应系统确认撤店前的退款金额。

三。年费结算

(1)如果满足上述沉降标准，则年费沉降量按以下公式计算(详见附例):

(2)其他说明:

1.商家新居第一个月暂不计入生效月份，但当月产生的店铺综合体验分和销售额计入店铺综合体验分平均值和年费折扣所需的年销售额计算；

2.经营不满一个完整自然年的，按经营期内月数计算年销售额和年费折扣(不足一个月按一个月计)；

3.业务跨品类经营的，不涉及新车/二手车或整车(经销商)品类的，按照经营期内最高销售品类对应的年费金额和折扣标准进行结算；如果在一个自然年度内驾驶过新车/二手车或车辆(经销商)，仍按年费金额最高的类别计算年费金额和折扣。

四。年费结算时间

次年年初或店年中退出天猫后结算年费折扣。

动词 （verb的缩写）有关注意事项

1.如果天猫在年费结算过程中发现店铺包含的实际成交订单存在异常退款，天猫将重新计算年费折扣，并根据重新计算的结果进行年费退货或要求商家将已结算的年费全部/部分退回平台。如果商家逾期未完成年费退货，天猫有权监督店铺(即无法正常交易)并对商家进行退货。

2.其他商家请点击此处解决常见问题:https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?. kwdContentId = 10235731701138437

1.根据跨品类入账原则，软件服务年费预付款高，小啊旗舰店2024年4月激活账户，按照账户激活当月计算剩余月份年费，年费:4.5万预付款= (6万/12个月)×9个月。

2.小啊旗舰店于2024年4月上线，运营至2024年12月31日，销量35万。新店上线第一个月不收取年费费用，即不计入有效月份(计算年费折扣后一起返还)，所以运营有效月份为(5-12月)8个月。

3.如果销量最高的品类是女装/女士精品，对应的软件服务年费是6万，那么能享受年费折扣的店铺综合体验平均分必须>；=4.16分；

小啊旗舰店平均店铺综合体验分=(4-12月每个月最后一天的总店铺综合体验分)÷9，如果平均>；=4.16分；享受五折优惠的标准为= (36万/12个月)×8个月= 24万；

享受100%优惠的标准为=(120万/12个月)×8个月= 80万；240,000

1.根据软件服务跨品类入账和年费预付的原则，小B旗舰店于2024年4月激活账户，按照账户激活当月计算剩余月份年费，预付年费:7.5万= (10万/12个月)×9个月。

2.小B旗舰店20242年4月上线，运营至2024年12月31日，销量35万。

结算时，按照车辆(经销商)类别标准，年费不退。

备注:商家预付年费是根据账户激活当月计算剩余月份年费；商家年费折扣的有效月份按网店实际月份计算，但上线首月最后一天店铺的综合体验计入平均值计算，上线首月销售额计入全年总销售额。