年轻人喜欢淘宝，马云：这就对了

马云：盯上年轻人就是盯上未来。

 

淘宝下单年货用户“95后”占比超一半   年关将至，上淘宝买年货的年轻人是越来越多了。   根据淘宝公布的数据，95后在下单购买年货的用户中占比已超过一半。这一现象不仅揭示了“95后”在家庭年货决策中的重要地位，同时也反映出淘宝用户消费的年轻化趋势。   另外，从商家层面上看，2023年淘宝的商家数量再创新高，超过500万的商家在淘宝新注册开店，其中130万是00后，占比达到26%。   目前看来，00后正逐渐成为淘宝商家中的一股不可忽视的力量，年轻一代在淘宝上的创业趋势愈发明显。   显而易见，淘宝的年轻化趋势已经愈发突出。而这一趋势的形成，主要有以下几个原因：   首先，年轻人的消费观念和习惯已经深入淘宝。随着年轻人成为消费市场的主力军，他们的消费观念和习惯也影响了市场的趋势。   同时，与上一代相比，年轻人更加注重个性化、时尚化、体验化等方面的需求，他们更愿意在购物过程中寻找新奇、有趣、高品质的商品和服务，因此对于淘宝这样能够紧跟时代潮流，不断进行技术和模式创新的电商平台，他们更容易形成依赖。   以淘宝视频（前身淘宝逛逛）为例，2020年淘宝推出了“逛逛”栏目，这一栏目最初是一个种草平台，但后续逐渐开始向泛娱乐内容转型。   图源：淘宝APP   目前，淘宝视频的内容涵盖了影视综艺、独播短剧以及体育解说等多种类型，成功吸引了大量年轻用户的关注和参与。这种转型不仅丰富了用户的购物体验，也使得淘宝从一个单纯的购物平台转变为一个集购物与娱乐于一体的综合性平台。   除了淘宝视频，淘宝也推出了各种创新的服务和功能，如直播购物、短视频、AR试妆等，满足了年轻人对于新鲜、有趣的购物体验的需求。   基于此，大量年轻消费者纷纷涌入淘宝，成为了这个平台的主力军。   其次，作为中国最大的电商平台之一，淘宝不仅吸引了大量年轻消费者的关注，同时也成为了许多年轻人创业的首选平台。   去年618期间，淘宝上线 “百万新商造星计划”，推出了0保证金开店、流量补贴、物流发货补贴等9大权益，帮助新商家实现快速成长。  

图源：淘宝   去年双11，淘宝对中小商家总计投入超20亿元现金，激励商家实现百万元以上成交。   这样的政策无疑对年轻商家产生了强烈的吸引力。它不仅降低了创业的门槛和风险，更为年轻人提供了实现梦想的机会。   基于这些优势，大量年轻商户选择在淘宝上开启创业之旅，淘宝就这样成为了他们追求成功的重要舞台。   还有，随着年轻消费群体的崛起，品牌们纷纷调整营销策略，将重心转向年轻人。   他们通过与淘宝合作，推出符合年轻人需求的商品和服务，成功吸引了大量年轻用户和商户。例如，去年淘宝官方举办的“金桃之夜”颁奖典礼，为消费者呼声最高的8个淘宝100W产品颁发金桃子奖杯等，这些举措本质上都为了帮助品牌吸引更多年轻用户。   图源：淘宝官微   也就是说，淘宝深知抓住年轻用户的重要性，因此始终与时俱进，紧跟潮流，以满足年轻人的多元化需求。   正是这样的策略，促使了淘宝出现商户和用户的年轻化趋势，并收获了大批年轻用户的青睐，稳固了其在电商市场的领先地位。  

用户年轻化成为行业趋势   不过，纵观整个电商行业，用户年轻化趋势不只是存在于淘宝。   以拼多多为例，早在2019年，该平台就巧妙地运用百亿补贴策略，成功在年轻人心中塑造了“极致性价比”的品牌形象。   此后，拼多多相继推出万人团、9块9特卖、限时秒杀等多种促销活动，将“极致性价比”的理念刻入消费者的脑海，持续吸引并留住大批年轻用户。   图源：拼多多APP   根据《2020新青年新国货消费趋势报告》显示，在淘宝、京东、拼多多三大电商平台中，其中95后用户比例达到了32%，比淘宝和天猫高出了3个点。   不仅如此，拼多多是所有电商平台中唯一一家新青年群体增速超过整体增速的综合电商平台。在拼多多的新增用户中，35岁以下的新青年群体增长最快，其增速已经超过了整体受众的增速。   从这些数据中可以清晰地看出，拼多多深受年轻人的喜爱和追捧，是不少年轻消费者的首选平台。   而除了拼多多，还有一个平台不容忽视：抖音电商。   众所周知，抖音电商拥有着其他电商平台梦寐以求的国民级流量池，在年轻人群体中具有显著的影响力。公开数据显示，2022年抖音用户数量已达到8.42亿，日活用户数超过7亿，仅次于微信。   值得注意的是，抖音的用户群主要集中在24岁至30岁的年轻人，这部分用户的比重高达40%。   而这一人群与线上购物的主力人群又高度重合。   如此看来，抖音电商也是相当受到年轻人欢迎的。其市场潜力和商业价值无疑相当巨大。   随着时间的推移，抖音电商很有可能成为年轻人购物的关键平台之一，与淘宝等传统电商平台展开激烈的年轻用户争夺战。   从整体情况来看，拼多多无疑是淘宝在争夺年轻人市场中的主要竞争对手，而来势汹汹的抖音电商，同样不容小觑，将给淘宝带来了不小的压力。   在未来的用户竞争中，淘宝同时面临拼多多和抖音电商两大竞争对手的挑战，其突围难度必定不小。  

如何留住年轻消费者？   正如我们所知，自去年开始，各大电商平台逐渐回归了激烈的“低价之争”，使得市场竞争的火药味愈发浓厚。   其中，淘宝天猫以“全网最低价”为口号，持续推出各种促销活动，如“官方立减”和“天天低价”等，以此来吸引消费者的目光。   京东也不甘示弱，以“京东11.11真便宜”为口号，并推出“真低价倡议”，力求在价格上占据优势。   而抖音平台则通过出资提供亿级消费券的方式，极力推动商品降价，吸引了大量年轻用户的关注和参与。   一时间，电商平台针对价格的争夺战日益激烈，呈现出白热化的态势。   而随着时间的推移，低价竞争的战火蔓延到了2024年。   在今年的年货节期间，各大电商平台纷纷采取了各种低价促销策略。快手平台推出了“万人团”玩法，通过预售、低价特卖、1元包邮等不同促销模式刺激消费者购买；抖音平台也上线了“立减15%起”会场，聚焦低价销售；京东超市则喊出了“就是便宜”的促销口号；而唯品会则推出了折上折活动，进一步推进年货大促……   图源：抖音APP   从各大电商平台在年货节期间的促销策略可以看出，主打“省钱”和“超值”成为了今年年货节的主旋律。   新一轮的价格竞争正在打响，各大电商平台只有使出浑身解数，才有可能获得成功。   为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，电商平台需要在保证价格和产品竞争力的基础上，更加注重抓住年轻消费者的心。   不管怎么说，留住年轻消费者已成为各大电商平台的重中之重。未来电商平台的价格竞争也是针对年轻消费者的竞争。   马云说的对:“盯上年轻人就是盯上未来”。只有真正了解年轻人、拥有年轻人的企业才能拥有未来。   2024年，所有电商平台必须因时而变、顺势而为，不断优化产品和服务，加强与年轻消费者的互动和沟通，方能赢得年轻消费者的支持。