员工认为的“好工作场所”正在发生变化，曾经认为雇主“给他们”一份工作，而今天的劳动力认为就业是一种共生关系。当然，雇主会为员工支付时间工资，如果没有员工，公司就无法生存——大辞职事件已经把这一教训带回家了。在当今火热的就业市场中，企业不能忽视员工对工作场所文化和运营的意见。

你必须在为时已晚之前弄清楚需要改进的地方，如果你等到离职面谈才提出棘手的问题，你就失去了时间、金钱和才能。

一、不容忽视的雇主品牌主题

每个人都想得到报酬，巨额薪水不会改变员工对日常工作体验的看法。根据研究，影响员工推荐可能性的主要驱动因素是：

·公司与公众的沟通

·管理

·员工敬业度

·高级领导

·与员工进行清晰、透明的沟通

·征求有关这些领域的反馈可以为你提供可操作的信息，以帮助你改善员工的体验和公司的声誉。

二、正确的问题，正确的方式

最有用的调查问题使用评分量表和多项选择或开放式响应，与其问员工赞成还是不赞成高级领导，评级量表问题可能会问：“在1到10的范围内，你如何评价高级领导？关于公司内部长期前景的问题可能会被框定为，“你认为自己会在我们公司工作多久？多项选择题回答可能包括少于1年、1-2年、3-5年、超过5年和超过10年等范围。

至少，这21个问题的变体应包含在你的调查中。在可能的情况下，包括评级量表、多项选择选项或用于响应的开放字段，以衡量不同领域的满意度。

1、领导支持

①你如何评价高层领导？

②你的经理在认可你在工作中的贡献方面有多好？

③你觉得向上反馈有多舒服？

④你的经理是否设定了明确的目标？

2、公司传播和品牌认知

①管理层在沟通公司绩效方面的透明度如何？

②你如何评价公司与员工的沟通？

③你如何评价公司与客户/公众的沟通？

3、与公司使命保持一致

①你为在这家公司工作感到自豪吗？

②你认为这家公司的主要目的是什么？

③如果你明天要辞职，你离开的理由是什么？

4、流程改进

①列出我们可以改进的三个或更多流程。

②说出我们擅长的三个或更多流程。

5、整体公司文化

①用一个词描述我们的公司文化。

②你如何评价自己的工作与生活平衡？

③你的经理是否提供你职业发展所需的支持？

④你的经理是否为你提供了做好工作所需的资源？

⑤你感觉与同事的联系如何？

⑥你的工作有多大挑战性？

⑦你的工作有多令人满意？

6、推荐公司、留下或离开的可能性

①你推荐朋友来这里工作的可能性有多大？

②你认为自己会在这家公司待多久？

请记住，在管理调查时要注意员工的时间。回答这些问题应该是他们工作量的一部分，而不是额外的工作。

老板是工作满意度的首要指标，收集有关管理的详细反馈是改善雇主品牌的最重要步骤之一，更换员工的平均成本是员工年薪的1.5-2倍，这意味着从长远来看，修复公司文化的投资实际上可以省钱。