大前研一论团队管理的思想统一

在企业中，领导高层无一不希望员工们“想我所想，做我想做”，因为思想的统一才能促成行动上的一致。大前研一指出，要想构建高效的团队，就必须要管住人的思想，因为思想是最活跃的因素，团队的执行力和运转力都来源于团队成员思想的统一，思想统一的团队才能步调一致。

对于团队而言，思想统一的最高境界就是“把一个团队变成一个人”。对此，大前研一表示，这里的思想统一，并不是禁锢思想，也不是扼杀创新。让一个团队变成一个人，并非是让团队成员都形成同样的思维方式、思考方法以及情感认知，而是在一个共同目标的基础上，做到步调协调一致，从而达到相关思想认知要素的统一。也就是说，做到思想统一的基础是有一个共同的奋斗目标，而之所以要统一思想，是因为思想本身存在多元性，而要统一的对象则是团队内部成员的思想要素。

大前研一在团队建设中非常重视思想统一，对于团队运转过程中出现的思想断层，他曾作过这样的分析：

“一般来说，企业的老板总是会感觉整个企业只有他一个人充满了压力，而其他人都是一副‘当一天和尚撞一天钟’的样子，心中丝毫没有企业的未来；在激烈的市场竞争下，战略目标已经很明确地提了出来，大家却还是在‘按部就班’地工作，并没有因此而感到紧迫；领导者一再重申对于企业发展的想法，大家非但没有弄清楚企业的未来，反而涌现出了很多不同的声音……这是所有企业老板所焦虑的问题，但是出现这样的情况，仅仅是下属的问题吗？面对老板的焦虑，下属却作出了这样的回应：老板的想法跳跃性很强，开一次会就冒出一个新想法，往往上一个想法还没有落实，下一个想法就跟了上来，我们实在有些应接不暇；不同场合，老板提出的企业愿景都不一样，我们实在不明白企业未来到底应该怎么走；老板所说的，很多都是形式上的东西，既然听不懂，也没法参与，那就做好我的本职工作吧……”

相信大前研一的这一系列分析正是当下企业普遍存在的问题，老板有很多想法，但往往无法全面而清晰地表达出来，毕竟落实到执行也需要一定的时间，而下属听到老板具有跳跃性的战略，就会形成一种“云里雾里”的感觉，听不懂也就演变成了不予理会。这样的情况循环往复，就形成了一种恶性循环，最终导致矛盾越来越大，大家的力气使不到一处去，致使企业停滞不前，甚至分崩离析。

索尼曾经遭遇过一次品牌危机，并且险些因此断送前程。而究其原因，却是团队内各级层人员的思想得不到统一，进而形成了一连串的决策失误。

索尼作为一家全球知名的大型综合性跨国企业集团，在世界视听、电子游戏、通信产品和信息技术等领域都是领先行业的先导者。它曾有过骄人的辉煌，比如旗下的PlayStation游戏机打败了市场劲敌任天堂，也顺势在强劲的发展势头下逼走了SEGA（世嘉）；最早开创了便携式数码产品，索尼数码相机领先传统相机品牌；独特的影像接收芯片技术独占市场；VAIO系列个人电脑也在国际热卖。

然而，这些光辉岁月伴随着互联网泡沫以及强势到来的经济衰退而渐渐销声匿迹，索尼不得不开始思考下一步的发展计划。PlayStation游戏机自1994年进驻市场以来，一直没有再度出新，产品设计部门曾多次向上级反映，旨在实现“更新换代”。然而上级决策的结果却是，PlayStation已经走过了数十年，如今已经发展到了产品的衰退期，是时候退出市场了，在经济危机的市场环境下，出新已经没有必要了。于是，PlayStation就这样在设计部门的叹息中渐渐淡出了市场。

WalkMan是索尼研发的一款携带型袖珍随身听，当时一经发行，立时风靡全球，并且为人类创造了可“随时随地欣赏音乐”的新文化。之后，MP3音乐格式开始盛行，有着敏锐市场洞察力的员工曾提出要抓住这个时代发展的契机。可是听到这个提议之后，团队内部却分化成了两个阵营，一部分人赞同跟随MP3音乐格式，进行产品更新，而另一部分人则有些保守，不敢轻易冒险。这样的认知差异最终使得决策久久无法下达，WalkMan也就错失了最适合进行更新转型的时机。

而苹果电脑后来居上，率先推出了1.8吋硬盘高容量iPod，并且搭配“iTunes”线上音乐商店服务，一经推出，在两年时间内轰动了全球。虽然一年之后，索尼也推出高达1GB容量的“HI-MD”，但因为推出时间过晚，WalkMan又坚守自家ATRAC档案格式，所以WalkMan的市场占有率逐渐下滑，反而造成苹果电脑的iPod数位随身听在全球热卖，最后的结果便是iPod取代了WalkMan的地位。而同样是索尼旗下，拥有特丽珑（Trinitron）技术的WEGA独自开发的高清影像技术曾经领先市场，同时部分决策人员也看到了液晶电视的发展，并且打算制定竞争战略，强化产品。

但是，大部分决策者却认为液晶电视的市场不足以与高清影像技术争锋，在众多反对声中，“液晶电视的威胁观点”不得已被搁置了，而造成的结果就是，拥有液晶技术的夏普（Sharp）、三星（Samsung）取得了电视影像的领导地位。

团队内部思想的不统一导致了索尼一连串的决策错误，之后，索尼旗下的电子产品价格开始不断压缩，这使得索尼之前的所有辉煌都付诸东流。两天之内，索尼的股票跌停25%，并且引发了日本股市的高科技股纷纷跳水，连带日本经济指数也大幅下跌。这不仅轰动了日本股市，还引发了全球范围内的索尼震撼。

大前研一表示，不同的人，其思想方向往往千差万别，若是在团队建设中也无法统一思想的话，就会使得决策出现很大的偏差。就像索尼的工作人员对于PlayStation游戏机是否要更新换代的看法，他们中的一方主张推陈出新，延续发展，而另一方却主张退出市场。同一个企业团队，对于同一件产品却形成了一正一反两个极端的思想反差，这无疑是会阻碍整个公司的工作进程的。对于团队思想不统一的情况，大前研一将其比作一个正在作思想斗争的人，两股想法在相互争论，从而导致行动的效率大幅度降低，因为你要先得出一个想法，才能去付诸行动，但是在思想不统一的情况下一直争论，是无法及时得到一个各方兼顾、全面合理的想法的，这也就是WalkMan到底要不要引进MP3技术的决策迟迟未能得出的原因。

大前研一还表示，倘若企业团队的思想不统一，就会如同上述情况一样，导致企业的运行停滞不前。影响经济收益或许只是一时的困境，如果错过了市场时机，那将会形成毁灭性的打击。索尼WEGA最终败给夏普、三星的液晶电视，就是因为团队内部思想决策不统一而把大好的发展前景拱手送给了竞争对手。

从索尼的这场品牌危机中，我们可以看出团队管理中思想统一的重要性。

企业应当以索尼为戒，充分做好团队的思想工作。

大前研一表明，在企业团队中，领导者要具备卓越的领导能力，并且把这份领导力转化成全面统一思想的能力。一个善于统一团队思想的领导者总能带领企业进行有效运转，最为重要的是，他可以在企业面临危机的时候，迅速统一团队思想，划定前进目标，然后带领团队协调并进，从而使企业顺利走出困境。一个在解放思想的情况下、在危机之中以及出现争议的时候，都可以做到统一思想的企业团队，才能长久地支撑一个企业在竞争激烈的市场中生存下去。