严谨，为团队管理保驾护航

大前研一认为，一个企业从起步开始，势必会经历诸多挫折，这也是企业发展壮大的必然过程。但是，当今社会的生活节奏越来越快，追求时效性已经渗透到了企业的方方面面，这就要求企业团队要尽可能快地进入发展轨道，并且达到稳步发展的状态。而要达到这个状态，团队要做的便是严谨。只有做到严谨，才能够走稳，只有走稳了，才有可能走得长远。

老子曾经说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这句话到了今天，就是人们常说的：“一个人能够把简单的事情天天做到位，这就是不简单；大家都认为很容易的事情，你非常认真严谨地做好，这就是不容易。”这和大前研一团队管理中的严谨思想有着异曲同工之妙，大前研一从来不会忽视团队中那些简单的小事，也不会对大家普遍认为的很容易的细节和细致的功夫不以为然。作为一位管理学巨匠，大前研一认为，事无巨细，在企业团队管理中都应该严谨对待。

有些企业的业务内容是一些精细化的作业，容不得半点偏差。有时一颗螺丝的松动，有可能造成难以预计的后果；合同上的一处漏洞，就有可能给企业带来难以估量的损失。大前研一是个中国通，他经常研究中国的经济，对中国的文化也是了然于胸。他对中国古语“失之毫厘，谬以千里”的感触很深，认为，一个小小的疏忽，往往会导致巨大的错误，甚至是难以挽回的局面。所以，团队成员在日常工作中最不应该说的就是“大概、也许、左右”等模棱两可的话。企业运营要的是准确的数据，团队要拿出会计做账目那样的精神，差一点都不行，这才是严谨。

在日本，要说经营状况被普遍看好的产业当属汽车行业，而汽车行业的杰出代表当属丰田。丰田曾经以1亿日元的经营利润，成为日本全行业企业的个中翘楚，也曾以年销售量达到2500辆柯斯达而令行业内外为之惊叹。

曾经有记者专门采访了中国的四川丰田公司，丰田汽车公司的总经理矶贝匡志先生接见了记者，并且一路陪同参观工厂。日本人向来以严谨态度著称，大前研一表明，日企的严谨，会体现在企业运营工作的各个方面，并且细微之处的管理最能够体现这一思想。四川丰田公司的严谨管理，也在一些细微之处显露无疑。

在四川丰田工厂之中，因为随时都会有汽车来往，所以工厂之内的人行道与车行道是完全分开的。中国人一向行事较为“自由”，行人的活动更是灵活，对于车行线和人行线的界限也非常模糊，因此免不了会随意行走。而记者在四川丰田工厂之中的随意行为却遭到了委婉的批评，这时记者才注意到，四川丰田工厂内的员工都只在人行道上行走，即便厂内无车，也没有人会像记者一般随意走向车行道。矶贝匡志先生介绍，汽车制造工厂免不了车来车往，为了所有员工的人身安全，企业规定员工必须行走在人行道上。即使是周末加班的员工，在没有车辆的情况下也会自觉地走在人行道上。一些十几年的员工，由于十几年来的“习惯”，闭着眼睛都能行走自如，不会出错，当然也不会出现安全事故。来到车间之后，记者特意向相关人员询问了是否有安全行走的路线，果然，相关人员指出地面上画着的绿色箭头：“这就是绿色通道，可以步行。”四川丰田倡导安全第一，其专注的人行道和绿色通道，是团队中的细微管理，而这项严谨也逐渐演化成了员工们的自觉行为。

在参观车间的过程中，记者发现每一个车间内都用黑板或是绳子挂起了一些纸条，上面记录了汽车生产的各项质量流程。原来，员工们对每一步的质量都会进行严格把关，他们个人就是一道严格的质检端口。而丰田致力于这样的质量记录，不仅增强了员工的责任心，还在原始的生产环节就保证了产品的质量，因此，质量过硬的四川丰田才能取得行业领先的销量。

而在质量清单的基础上，更加吸引记者的是一张张员工保质降本的建议图。在团队管理之下，员工们在进行完质检工作之后，也会就质检结果进行分析，提出一些在保证质量、提高效率的基础上，可以降低成本的建议。比如，一项属于易损工件的零部件往往需要频繁更换，而员工在进行质检工作的时候，却发现这个零部件易损的只是头部的接触部位，所以没有完全更换整个零部件的必要，这样一来，既提高了资源的合理利用率，还降低了企业的运营成本。这些情况得益于四川丰田独特的鼓励建议制度，这项制度的设立极大地提高了员工投入工作的热情，对于可行性的建议，企业会根据其所带来的价值给予员工不同的物质奖励。这样的管理制度催生出了企业整个工作团队的专注精神，并且也为企业带来了实际的经济效益。

严谨的高层次境界，就是执行者把这些规定变成个人的习惯，四川丰田团队管理的严谨精神也体现出了大前研一的严谨观点。四川丰田公司在整个团队管理当中，重视员工的人身安全，“生命大于天”，在这方面严谨，体现出四川丰田对员工的爱护与尊重。四川丰田对于质量的严谨态度感染着每一位员工，把严谨的思想上升到了“企业文化”的层面，员工们严谨的质量把关，使得整个团队在为企业创造效益的同时，也获得了良好的业绩。而对于原料成本的“节约利用”，则体现了团队在奉行严谨工作的基础上，致力于企业经济效益的最大化建设，以最小的投入来获取最大的收益。

大前研一认为，对于企业来说，严谨不仅是个人行为，更是整个团队需要奉行的工作准则。只有整个团队做到了严谨，才能在整个行业的竞争冲击之下站稳脚跟，才能在未来的发展之中走得长远。