平衡计分卡（BSC）的功能

传统的业绩管理模式只注重企业的财务目标,平衡计分卡突破了这种方式。平衡计分卡理论认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情,而无法评估组织前瞻性的投资,那些领先的驱动因素根本就顾及不到。

在工业时代,注重财务指标的管理方式还是有效的,但是当进入信息社会后,传统的业绩管理方法便显示了它的局限性,组织只有全面考量其在客户、供应商、员工、组织流程、技术革新等方面的投资,才能获得持续发展的动力。

基于这种观点,平衡计分卡理论认为,组织应从四个角度审视自身业绩: 学习与成长、业务流程、顾客、财务。 这种革命性的管理方式反映了财务和非财务衡量方法之间的平衡、 长期目标与短期目标之间的平衡、组织外部和内部的平衡、结果和过程平衡、 管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。 因而,通过平衡计分卡,可以全面获知企业经营发展状况,有助于组织的业绩评价趋于平衡和完善,从而使组织迈向更远大的未来。

平衡计分卡（BSC）的功能

平衡计分卡是一种基于企业战略的业绩评价系统,对于企业的运营和发展,平衡计分卡可实现如下功能:

(1)借助平衡计分卡,企业可以有效地进行战略思考,并实现资源的优化配置,最终把企业的战略和使命转化为具体的目标和评估指标。

(2)平衡计分卡可对组织变革发挥积极的作用,它将有助于企业在变革中平衡组织内外的各种变量,从而保证企业在变革过程中的均衡性。

(3)平衡计分卡克服了传统的绩效评价体系的片面性、主观性,强化了目标制定、行为引导、绩效改进等流程管理,使企业的绩效管理具有完整性。

(4)平衡计分卡把企业的财务指标和非财务指标联系起来,并且把企业的长期目标与短期目标、组织目标与个人目标实现了对接, 因此平衡计分卡保证了组织管理的系统性。