制度管理：制度不排斥任人唯亲

任人唯亲即是以情感的亲疏为选人标准。情感是人们对事物的深度体验，或者说，是人对客观事物是否符合人的需要而产生的深度体验。情感的体验是产生情感时自己主观的感受。这感受是从认识过程产生的。例如，对一个人的情感产生与对他的认识和评价。

人们交往频繁，有共同的信念，接近的兴趣、个性，对问题的深度相同，在思想感情上就融洽，关系就比较密切。当然，情感对认识也会有反作用。例如，某一领导者对某一位求职者接触较多，彼此感情融洽，往往易产生偏爱。这种偏爱就有可能造成对他产生片面的认识，对他的行为不能公正评价，只看到优点，看不到缺点，而无原则地加以选用。

许多人认为肥水不流外人田的观念是中国文化的特点，这种文化特点导致了人们普遍的近亲心理。在近亲心理作用下，亲情总是大于做人原则。这样，决策者以血缘关系作为用人的标准，致使组织家族化的倾向。

人事上的近亲繁殖，扭曲了用人标准，压抑了人才成长和能量的释放，导致山头林立、内耗严重、管理混乱，最后导致组织目标不能实现，组织崩毁。典型的例子是美籍华人王安的电脑王国的覆灭，而泰国华人的正大集团，由于在人事决策中避免了近亲繁殖，在剧烈的竞争中立于不败之地。

其实，“任人唯亲”本来没有什么不好。你是老板，你想用你的家里人，这别人管不着。但是常常因为一个企业用的都是家里人，让外聘的管理者无法管理，使得企业内部制度涣散，管理混乱，以致造成企业出现一些无法弥补的大问题。所以“任人唯亲”要看你用的人到底是不是真的“亲”，如果亲到足够对企业用心，那这种“亲”还是用得的。

但是如果用的人不是真的“亲”，没事就制造内讧，或是带走客户、资金独立门户，那对企业来说可是伤筋动骨的大事了。像国内有名的一家企业发生的父子之争，还有国际上著名的某化妆品公司的兄妹反目，还有许多诸如此类的事情。

制度管理下没有特殊员工

制度化管理要想贯彻到位，必须遵循“法无二出”的原则，不给特殊群体以特殊权力，所有员工必须一视同仁。

特殊员工的存在对制度化建设的影响：

违反了公正原则，打击了员工积极性

各自为政，企业内耗严重

职责不清，工作效率低下

制度难以执行到位，成了空文

员工晋升渠道受阻，导致人才外流

经营成本上升，影响企业发展

所谓上行下效，如果大领导有特权，小领导也会要求特权，这样一来，人人有特权。如此，制度化便成了空谈。

这对企业老板来说无疑是不愿意看到的，所以对于亲属，更要用制度来约束。古代尚有“王子犯法与庶民同罪”，难道到了现代倒可以不予计较了吗？如像迟到早退一类的小事尚可原谅，但是一旦影响到企业全局的发展，再用制度来约束就来不及了。