团队管理：描绘清晰的团队愿景

一般来说，描绘团队愿景分为这样五个阶段：告知、宣传、检测、咨询和共同创造。

1.告知。所谓“告知”，首先要求高层领导十分清楚团队的愿景是什么，然后将愿景告知部下。例如：“我们一定得这么做，这是我们的愿景。假如这个不能打动你，那么你最好重新考虑你在公司的前途。”在这个过程中，传达信息的方式要直接、清晰和一致；领导者对于公司的现状一定要说实话；应该清楚说明哪些事情可以妥协，哪些事情不容置疑；可以描述细节，但不要描述太多的细节。因为愿景只是一幅想象的图景，需要人们根据各自的偏好进行想象。你的描述只能反映自己的偏好，未必是别人希望的。

2.宣传。宣传阶段，领导者应随时保持与组织成员的沟通；帮助他们自发地投入，而不要操纵他们；不仅要较具体地勾画出愿景，而且要把重心放在愿景所能够为组织及其成员带来的好处上。简言之，要多进行正面宣传，反馈积极的信息。至于宣传方式，从开会、张贴标语到个别交谈，方式多种多样，只要有效，都可采用。

3.检测。检测，即了解下属对愿的真实反应，了解下属对愿景中的各个部分的想法。此时须注意的是，领导者应为下属提供充分的信息；在使用问卷进行调查时，不要对答案进行诱导，要倾听下属的真实想法；保护下属的隐私；采用面对面交谈的方法；想办法测试出下属对于组织的效益和能力的看法与希望。

4.咨询。咨询阶段，高层领导者应邀请整个组织来当顾问，以塑造共同愿景。此时应注意不要让信息遭到扭曲，并应整理及发布讨论的结果。

5.共同创造。所谓“共同创造”，已经是具体实施的阶段，也就是每个人开始为他们想塑造的愿景而工作的阶段了。

领导者在推动建立共同愿景时，也应注意一些方法与技巧。

1.以个人愿景为团队愿景的基础。史密斯说：“组织变成了人们自我实现的工具，而不只是他们隶属的机器。”这就是说，只有当团队成员不把自己视为团队的附属物的时候，他们才可能将共同愿景视为个人愿景的体现，并为建立共同愿景而贡献自己的智慧与才能。

2.平等对待每一个人，并彼此尊重。这包括两个方面：一是领导者对每位成员及他们的个人愿景给予应有的尊重；二是团队成员彼此尊重，特别是对别人的个人愿景应当给予充分的尊重。例如，某人的愿景是致富而不是造福人类，只要他的行为与组织的共同价值观不相冲突，就不能认为他的动机是不高尚的。

3.达成共识不等于意见一致。所谓“共识”是指对共同愿景的理解与认同，而不是在任何地方总是意见一致。一般组织中的常见做法是，对某个问题要得到一致的结论，于是不同意见搁置一边或掩盖起来。压制不同意见，无异于剥夺了人们发表意见的权利，必将影响士气。正确的做法是，行动上相互合作，目标一致；观念上相互交流，允许不同意见。

4.每个人的意见只代表自己。对于共同愿景的意见各个成员可能有所不同，事实上这取决于团队成员对团队目标的认同程度。在这里，同样不能有任何强加的成分。

5.过渡的愿景来鼓舞士气。共同愿景应是组织发展的远大目标，应能反映组织中各个成员的个人愿景。但情况往往是，如果共同愿景的目标过高，与现实之间的距离过大，那么就有可能使得组织成员觉得目标高不可攀而失去信心。因此，作为组织的领导者，一方面应将共同愿景具体化；另一方面，可将共同愿景“阶段化”——即设定一些过渡性的阶段目标，以便让成员们看到未来发展的可能性及实现远大目标的可行性。

6.以团队学习为基本形式，来提炼组织的愿景宣言。团队学习是团队修炼的有效形式，是团队成员之间进行深度沟通的有效方式。在建立共同愿景的过程中，应充分利用这种形式。