公共关系公司的组织机构类型

同组织的公共关系部门一样,公共关系公司的组织机构也没有固定的模式。

从工作范围来看,跨地区、 跨国经营的大公司,如一些大型国际公共关系公司就设有地区部门和国际部门,以提供地区性和国际性服务。 也有工作范围只局限在一个地区的小公司,其机构要简单得多,其工作人员大多身兼数职。

从公司规模来看,可分为小型、中型、大型公共关系公司。 据美国的调查,小型公共关系公司的工作人员平均为6人以下,中型公司平均为7~25人,拥有25人以上者则为大型公共关系公司,至于伟达公司、 博雅公司这样的国际性公共关系公司则拥有工作人员数百名乃至上千名。

从服务项目来看,有综合性的公共关系公司,其业务范围全面,可以承办数项以至数十项业务; 也有专项性的公共关系公司,其经营规模和业务范畴较小,主要为特定组织提供一项或几项服务。

从经营方式看,有独立经营的公共关系公司,也有与广告公司合营的公共关系公司。独立经营的公共关系公司与其他社会组织没有隶属关系,它们独立开展各种公共关系业务,为自己的客户提供服务。 20世纪70年代以来,国际上出现了公共关系公司与广告公司合营的趋势。 据调查,美国十大公共关系公司中有六家是广告公司的分公司或一个部门。 这一类公司的服务对象可以是广告公司的客户,也可独立地接受自己的客户。

公共关系公司的组织机构虽然没有一个固定的模式,但其机构主要由以下几个部门组成:

1.行政部门。

这个部门是负责行政管理和行政指挥工作的决策机构,包括总部和各个行政分部。 人员主要有公司总经理、副总经理和一定数量的业务经理。总经理全面负责公司的决策工作和检查实施情况; 副总经理协助总经理分管几个具体部门,负责公共关系工作的实施和评估; 业务经理人员的主要工作是具体组织、制定和实施为委托人服务的公共关系项目。

2.审计部门。

指专门对承接的公共关系项目进行审计工作的部门。 这个部门一般由业务经理人员、业务部门的负责人和高级公共关系专家组成。 其任务是对公司承办的各项业务、各个项目计划,审查其可行性,并撰写财务收支计划;根据实施计划,统筹安排人力、物力、财力,及时对有关计划和项目提供指导和咨询。 目的是在保证公共关系项目质量的前提下,以最少的经费,获取最大的经济效益,保证公司财务收入。

3.专业部门。

指具体从事公共关系项目的业务部门。 它要根据公司的业务范围和专业特色来设置,每个部门都配有一定数量的精通本部门业务的公共关系专家。 业务部门一般不对外承揽业务,只是听从业务经理的安排。 例如,一位业务经理承办一家企业的公共关系项目是召开一次大型记者招待会,于是,他请公司新闻部的专家出面策划。当这位业务经理同时承办的另一家企业的公共关系项目是编辑出版一份对外刊物时,他又组织美工部的专家来商议刊物的版式、 封面等方面的具体工作。这样,同一个专业部门可以在同一个时间为两个或两个以上的客户提供服务,这主要由业务经理统一安排。

4.国际业务部门。

指专为外国和外地区提供公共关系服务的业务部门,如为东南亚、 西欧、北美等地区服务的部门。这是大型国际公共关系公司内部应设置的部门,目的是为特定地区或国家提供公共关系咨询和技术服务。 每一个负责外国或外地区公共关系的部门,其内部专业人员必须全面掌握该国、该地区的风土人情、 民族习惯、 宗教信仰、国情民情、礼仪礼节等方面的知识,以有的放矢为特定地区和国家提供服务。