怎么做医院的品牌文化建设

　　公共机构与公司机构都需要有一个强大的品牌文化做后盾，而品牌文化应用在医疗机构时，同样是贯穿在整个医院建设中最重要的核心力量和内在灵魂。因为行业的独立性和经营的特殊性，所以在做医院的品牌文化建设中，如何把西方医学的人文精神与中国传统的医德启示紧密结合在一起，才是树立具有现代类型的有中国特色的医院品牌形象，在服务好本土大众的基础上，创造出能够享誉世界，传承百年的医院品牌。

　　一、国内医院的品牌文化建设，需要做稳本土基础，拓宽行业在国际上发展的眼界。在具体规划过程中，既要从传统文化精髓中汲取营养，传承以人为本、大医精诚的传统思想，又要从西方医学中学习人文主义精神，做到与时代信息和高新科技接轨，构成现代新型医院特有的文化理念体系。同时，制定一整套与之配合展开工作的有效行为准则，促使文化理念务实地渗透到每一个工作细节中去。同时借鉴现代品牌管理体系，树立清晰明确的品牌形象，为患者提供全方位的文化感受。通过传承、倡导、强化这种文化，培育医院的精神气质，塑造具有高度理性的专业精神。

　　二、力求使品牌文化建设中文化理念的关键作用很好地发挥到具体应用中。“使命”是对医院存在的根本理由的定义和描述，一定程度上具有理想主义精神色彩，对医院起到思想约束和精神牵引的力量;“价值观”是对医院在达成使命时所依附的价值信仰的定义和描述，价值观的一致性、相容性是管理活动中人们相互理解的基础，是组织成立、管理成功的必要前提。当把这两个主要元素加以明确化后，就能勾勒出一套完整的医院理念体系。

　　医院文化本身具有一种潜移默化的强大力量，它是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。而与之配合行为准则以责任伦理为基础，是对内建立完善的组织制度、管理规范和员工行为规范;对外是通过医疗服务行为和社会公益活动等方式来体现医院的核心价值观。

　　三、品牌形象是医院文化建设中的重要表现。一所医院的精神气质主要是通过视觉形象的语言表达方式对外界进行信息传播的，而清晰直观的传播方式，会强化观者对医院品牌文化及服务水平认可的印象记忆。它是推动医院发展的工具，能够将医院独特的特征通过美学的表达方式传递出来。对于任何一个追求可持续性发展的医院来说，做品牌文化建设无疑是国内医院转变经营思维，打造品牌形象的关键一步。