调查问卷没人填，那是因为方向走错

　　我们对调查问卷进行问卷设计是为了回答者对问题回答有一个更流畅的感觉。这些问题的分配是有科学性的。目前，少数的邮件营销平台可以实现在线调查功能(如www.richmail.asia),不过就笔者目前经历来看，较好的使用了这一功能的企业并不多。使用问卷调查有助于你更了解你的用户。通过调查来丰富用户偏好数据，完善个性化措施，对后续精准的个性化营销的帮助是非常大的。那么，如何设计一封有效的调查邮件呢?

　　首先，明确你的调查对象。在大概了解你的用户之后你才能对用户特征做出提炼，从而做出相应的用户调查。你需要了解，你的用户大致在那个年龄段，性别比例是多少，区域分布等;


　　其次，明确内容，在设计调查之前明确你将要从用户方解到的信息。列举你要提的问题，筛选最能代表结果的问题，切忌问题雷同;


　　三，设计互动性强的调查问题。一般印象而言，调查都是死板单调的，如果你的问题不能与用户很好的互动那么久难以让用户耐心去参与你的调查。所以在设计问题的时候，问题的表达方式可以灵活多变的表达出来，使用机智风趣的话语，使用户在参与调查的过程中得到一种享受而非折磨。


　　四，设计一个好的标题。一个好的标题能够直接激发阅读者参与的兴趣。标题的设计的重要性不仅在营销邮件得以体现，在调查邮件中的重要性也非同小可。对于标题的设计，笔者只有一个建议：竭尽可能的激发你的用户的兴趣;


　　五，尽量减少调查过程中用户的动作。调查不要设计的过于复杂——不要以为单选、多选、文本框越多越好，相反大道至简，每个问题只让用户做出一个动作就好，否则繁杂的选择、录入动作会让用户失去耐心;


　　六，不宜设计过多问题。建议问题在十个左右，还是用户角度考虑——用户是来友情帮你完善你的数据信息的不是来做你的考题。