奥美360度品牌管家概述
奥美国际(O&M)在20世纪90年代初提出了“品牌管家”(Brand Stewardship)的管理思想。品牌管家实际上是一套完整的企业规划,用以确保所有与品 牌相关的活动都反映品牌本身独有的核心价值及精神。简单地说, “品牌管家”意味着理解消费者对产品的感受,并将之转化为消费者与品牌之间的关系。到20世纪90年代中叶,随着整合营销传播(IMC)观念的风行,奥美又提出“360度品牌管理”。360度品牌管理强调在“品牌与消费者的每一个接触点”上实行传播管理。奥美的品牌管理之道,是一个完整的作业过程,它确保所有的活动都能反映并忠于品牌,以及积极地去管理产品与消费者的关系。