淘宝店铺转化率低？那是你淘宝店铺运营方法不对

　　有些淘宝店家在抱怨，明明我的店铺咨询人数，网店浏览人数都挺不错的，为什么最终转化效果却不是很好呢。有些淘宝店铺即使参与一些淘宝活动，最终的转化效果是非常一般。下面告诉您为什么你的淘宝店铺转化率低?那是你淘宝店铺运营方法不对。

　　1、价低的没讲清品质​​

　　虽同为汝瓷，但价格高则上万，低则几十、几百元。对于比较便宜的商品，买家会担心品质问题，便宜会不会不够好?或是残次品?这方面就需要重点阐述了。​

　　2、价高的没讲清价值​​​

　　价高的商品，讲清价值很重要。贵在哪里?为什么贵这么多?买家不是没钱，是不知道这钱是否值得花。这么贵，是因为款式的差距还是材质的不同?舒适度和美观度怎么样?这些问题可能在规格里有写，但很多买家看不了那么细，而产品的价值恰恰是需要我们重复阐述烘托的。

　　3、缺少品牌概念​​​​

　　淘宝里的很多产品图片大小不一致，比较乱。天猫里的多数图片比较统一，还带有自己的LOGO。统一比杂乱好，有logo比没有的好，但只有这些还不够的。

　　我随意对比了3家有自主品牌的店铺，只有一家对自己的品牌来源和产品的品质要求、文化等加以阐述，其他两家只是图片加LOGO，缺少文化。品牌文化可以带来认同感，增加信任度，让买家认可你是有追求和想法的店铺，所以，如果你的店铺要主打品牌，不要忘了注入文化。

　　4、运输和售后问题的解决​​​​​

　　还是以瓷器为例，瓷器最担心的是运输破损，那如何打包来解决这个问题?不能只是简单一句话：我们有专业的人打包，破损了赔付，您可放心购买。​

　　问题是，如果我是买来送人的，时间紧，坏了没时间换。怎么办?​还有不少买家怕麻烦不愿意折腾。所以，能不能更清楚的展示下如何打包?多么结实?你要站在顾客的角度去想，他们在担心什么。

　　5、评论的引导​​​​​​

　　前面有提到：我们必须要假设每个买家都是外行，什么都不懂。不懂的消费者买东西会考虑的问题就多一些，这时候评论就可以起到很关键的作用了，特别是那些**或是好评但评论提到问题的，要加以解释和引导，让看到的买家释怀。​

　　例：评论提到没把手的壶汤手的问题。​

　　可以解释：1、我们的新品增加了拿捏处的厚度，从原来的**毫米增加到了现在的**毫米，正常情况下都不会烫手，大家可以放心。 2、建议方法：倒水只倒到茶壶的三分之二处，即可泡出更好的口感，还可很好的解决烫手的问题。。3、每个人的手的表皮厚度不同，所以有的没感觉有的感觉比较烫手。对于手皮薄的朋友，建议您选购**款茶壶……现在购买的我们可以免费退换货。

　　对于**，一方面要联系买家积极处理，另一方面要合理解释。一是化解误会，二是做给其他买家看。一个好的解释，可以比一个好评更有价值!