餐饮店网络营销方法,如何用少量钱进行网络营销
餐饮里面有个有趣的现象,餐饮和互联网,在营销上有截然不同的理念。餐饮业虽然是传统业务中的“现金牛”业务,但在营销方面一向谨慎;而互联网为追求成为“明日之星”业务,向来在营销上大把烧钱。下面网总结餐饮店网络营销方法,如何用少量钱进行网络营销。
餐饮业的营销从不讲4P、4C,而是非常务实:出品、位置、装修、服务。所有的资金首先要解决好这4个问题,尤其在菜品口味上下足功夫。餐饮人传承的千古恒言是:酒香不怕巷子深。 互联网则是眼球经济,一定要讲故事。但凡几年不变者,难免被长江后浪推前浪,前浪死在了沙滩上。因此网站不断推陈出新,烧钱就此开始。我知道的多家大网站,年营销费用都上亿元。 不过今天看来,这两个行业的创业企业正面临着天翻地覆的营销理念的变革:新开张的餐厅向各媒体大量投放广告,整个餐饮业已经成为中国排名第11的广告主;而诸多初建网站,其营销却非常注重“免费”、“口碑”和“低成本”。 为什么会出现这样的不同? 比如,最开始创业时,我们的资金极为有限,却又需要“广为人知”,积累一定的受众基础。 唯一办法就是以免费的网络营销起步,于是先大量使用友情链接、广告互换,然后安排员工分头在各个论坛发帖,不断推广各种业务;再后是垃圾邮件,找几十万封邮件地址做群发。当免费的各种手段用到十多种后,明显感觉效果都比较一般,没有撒手锏的效果。 不过正是这个时候,我们发现,网站有了一定的知晓度。其实就网络营销的常见方法来看:事件营销则经常零成本的爆出难以想象的效果,SEO、SEM(搜索引擎优化)也是大多数网站做的最有效工作,CPA、CPS(网络联盟)也能使用户增长加快很多。但我们前期因为资金和人员的限制,这些方法用的很少。 那怎么才能更快更省钱地做营销呢?想来想去,吃饭是体验经济,一定要网友到现场体验才能获得成功。因此发起组织了大量的免费活动——“天下食会”:每次邀请10~20名网友,到约定餐厅去免费大餐,遍尝餐厅的当家特色菜,再予以网络传播。这个活动刚开始的时候被很多网友质疑:“不是把我们骗去,再让交各种钱吧?”耐心解释,真诚邀请。 活动坚持实施了半年之后,赢得了良好声誉,从而成为口碑营销的最佳实践之一。这正是当今互联网最常用的活动营销,只要组织得好,设计精巧,极易形成口碑,从而更快地获得消费者信任。 口碑营销之外,还是要低成本做各种方式的推广的。 很多网站前期投入巨大的广告宣传,但没有获得期望中的收入,于是轰然倒下。我们当初也是各种方式都尝试了,但最有效果的居然是最传统的方式:发卡片,当天发出去1000多张卡片,就是用这种办法,积累20多万的会员。 总结而言,网络是最大的免费之源:网站起步时,往往先用尽各种免费营销手段。这些营销虽然能形成一定影响,但不会马上给网站带来大量收入。 于是网站就开始了更多的低成本营销实践,直到获得风险资金投资,受到更大的市场竞争压力,才大幅强化广告投放,此时收入已经开始快速上升了。 而餐饮行业,则往往在新店成立之初,用广告、横幅、优惠、赠送等等方式,集中轰炸消费者,快速形成口碑和现金流,之后进入客流稳定期,现金流稳定增长,于是逐步减少广告投放。 虽然看上去这两个行业初创期的营销方式完全相反,但都应该根据自己的行业特点、用户成长速度,尤其是能否高速带来现金流,决定是否烧钱做营销。 如果确定要大量烧钱营销,那么就要评估这种做法是否能够高速带来足够的现金收入;一旦答案是“否”,必须要果断放弃。
餐饮业的营销从不讲4P、4C,而是非常务实:出品、位置、装修、服务。所有的资金首先要解决好这4个问题,尤其在菜品口味上下足功夫。餐饮人传承的千古恒言是:酒香不怕巷子深。 互联网则是眼球经济,一定要讲故事。但凡几年不变者,难免被长江后浪推前浪,前浪死在了沙滩上。因此网站不断推陈出新,烧钱就此开始。我知道的多家大网站,年营销费用都上亿元。 不过今天看来,这两个行业的创业企业正面临着天翻地覆的营销理念的变革:新开张的餐厅向各媒体大量投放广告,整个餐饮业已经成为中国排名第11的广告主;而诸多初建网站,其营销却非常注重“免费”、“口碑”和“低成本”。 为什么会出现这样的不同? 比如,最开始创业时,我们的资金极为有限,却又需要“广为人知”,积累一定的受众基础。 唯一办法就是以免费的网络营销起步,于是先大量使用友情链接、广告互换,然后安排员工分头在各个论坛发帖,不断推广各种业务;再后是垃圾邮件,找几十万封邮件地址做群发。当免费的各种手段用到十多种后,明显感觉效果都比较一般,没有撒手锏的效果。 不过正是这个时候,我们发现,网站有了一定的知晓度。其实就网络营销的常见方法来看:事件营销则经常零成本的爆出难以想象的效果,SEO、SEM(搜索引擎优化)也是大多数网站做的最有效工作,CPA、CPS(网络联盟)也能使用户增长加快很多。但我们前期因为资金和人员的限制,这些方法用的很少。 那怎么才能更快更省钱地做营销呢?想来想去,吃饭是体验经济,一定要网友到现场体验才能获得成功。因此发起组织了大量的免费活动——“天下食会”:每次邀请10~20名网友,到约定餐厅去免费大餐,遍尝餐厅的当家特色菜,再予以网络传播。这个活动刚开始的时候被很多网友质疑:“不是把我们骗去,再让交各种钱吧?”耐心解释,真诚邀请。 活动坚持实施了半年之后,赢得了良好声誉,从而成为口碑营销的最佳实践之一。这正是当今互联网最常用的活动营销,只要组织得好,设计精巧,极易形成口碑,从而更快地获得消费者信任。 口碑营销之外,还是要低成本做各种方式的推广的。 很多网站前期投入巨大的广告宣传,但没有获得期望中的收入,于是轰然倒下。我们当初也是各种方式都尝试了,但最有效果的居然是最传统的方式:发卡片,当天发出去1000多张卡片,就是用这种办法,积累20多万的会员。 总结而言,网络是最大的免费之源:网站起步时,往往先用尽各种免费营销手段。这些营销虽然能形成一定影响,但不会马上给网站带来大量收入。 于是网站就开始了更多的低成本营销实践,直到获得风险资金投资,受到更大的市场竞争压力,才大幅强化广告投放,此时收入已经开始快速上升了。 而餐饮行业,则往往在新店成立之初,用广告、横幅、优惠、赠送等等方式,集中轰炸消费者,快速形成口碑和现金流,之后进入客流稳定期,现金流稳定增长,于是逐步减少广告投放。 虽然看上去这两个行业初创期的营销方式完全相反,但都应该根据自己的行业特点、用户成长速度,尤其是能否高速带来现金流,决定是否烧钱做营销。 如果确定要大量烧钱营销,那么就要评估这种做法是否能够高速带来足够的现金收入;一旦答案是“否”,必须要果断放弃。