如何让用户为你的产品买单 确定用户群体的方法
你怎么确保你花时间设计的所有手机应用软件开发产品,都能让你的用户真正愿意去买单呢?你花好几周时间去写代码实现一个好创意是一回事。但你确定你所编程出的产品有用户群么?所以产品设计前要确定用户群体,以下是我为你介绍的如何让用户为你的产品买单。
1.动机性
这既可以是一个外部的动机,比如一个男人在他的老婆的驱使下去买一本书,也可以是一个内部的动机,比如这个男人觉得他需要学习移动开发,然后他买了 移动开发的书籍。内部动机总是比外部动机要强烈些。就像在电影《盗梦空间》中,仅仅当主角觉得他们在不受外界影响信念独立时,才会产生一个创意或行动。
当你构建一个软件时,你的目标是让你的产品与一个内部经常出现的动机相联系。
2.忠诚度
你的用户在你的游戏中有多少皮肤?在 facebook 里面,我们花了大量的时间来建立我们的履历,不管一小撮声音宣扬什么,我们对于 facebook 的忠诚度经常比新的社交应用要好,比如 App.net,Google+。我们很少在哪些社交应用中投入资金,因为我们很少在里面投入时间。但是我们花了很多时间在 facebook 上面建立我们的履历,简单来说,我们对它的忠诚度就是基于我们在上面花了多少时间。
想要获得更多的忠诚度意味着你需要向你的用户要些东西,比如时间,个人信息,或者是每次使用的时候发一张照片。在每一个行为中,他们投入越来越多的精力,他们的忠诚度就会越来越大。如果没有这些投入用户将不会对你的产品有忠诚度。
3.行为性
这是个动机和能力的结合体。增强你的手机应用程序的使用动机,将会同时增强你想要的行动:使用你的产品。另外,当你增强用户的使用动机,减少使用产品的阻力,你将会大大提升渴望值。
亚马逊的”一键购买”是一个很闪耀的在潜在用户的行动渴望和购买之间减少阻力的方式。更少的阻力意味着需要更少的动力去完成购买步骤。更少的动力是关键,因为动机的力量与用户对你的产品的感觉,购买欲的力量是联系在一起的。
动机的力量越强大,用户就更有可能会回来使用你的产品。但是动机是变幻无常的。最好是使你的产品能够尽可能快的上手,就像亚马逊一样。我们付款的时候每次重复输入信用卡信息和直接点击购买之间的不同造成每年价值数十亿美元的差异。
但是动机也有可能随着时间而增长,这是一个目标。通常,你的产品从一个外部的动机开始,但形成习惯型产品会找到一个从外部动机转为内部动机的方式。 第一次我使用 facebook,是在我上高中的时候,是因为一个女孩告诉我,我必须得使用它。现在,我不知道为什么每天我要开很多次,我就这么做了。从核心点出发,它 满足了我跟我的伙伴在一起的社交乐趣。
4.随机奖励
记得在学校的时候读过一个关于老鼠推动杠杆获取食物的实验。每按压一次杠杆,就会有食物小球随机分发出来,因此老鼠学会了经常去按杠杆。如果杠杆每 次都分发食物小球,老鼠很快就会失去兴趣,因为他们知道他们可以经常回到杠杆。它不是经常变化的,因此它不会形成习惯。人类也是一样的道理.如果一个行为 给予的奖励是不变的,但频率不同,我们也会经常一遍又一遍的回来。在你玩游戏的时候你是否经常说:再玩5分钟。或者你是否曾经看一个人花8个小时在一个老 虎机前等着中头奖?这就是不同的行为奖励。
想想 facebook 新闻订阅。你的朋友们不断的分享新的关于他们自己的信息,通过照片,视频,或者个人信息的升级,或者江南 style 的模仿。你不会知道你将看到什么。他们分享的内容就是奖励,让它不断改变就是新奇感。你经常因为你看到的东西高兴,这就是关键点。
让我们把这个步骤列出来,在我们公司开始做产品之前,我们会试着用渴望引擎来驱动客户开发。举一个在投放产品之前如何使用渴望引擎提升产品的个例。我们可以从罗列一个潜在用户名单开始。你要去采访他们对于你的产品的看法。如果你能在家乡找到一些潜在用户,那么带逐个他们的去喝杯咖啡。