深度面试
面试是一对一进行,持续30-60分钟
是深度了解消费者个人意见、信仰和价值观的最好手段
信息量大且深入
非常灵活
通过试探可以获得深层数据
没有结构(或仅有松散结构)- 这和统计调查不同,在统计调查中,所有测试者要回答同样的问题
浪费时间、结果很难统计
需要有经验的面试官,面试中可能有偏差
对社会者没有社会压力,没有组群互动
一般以通常问题开始,然后问到目的性更强的问题
阶梯面试 是一种深层的面试,首先从外部物体和外部社会现象开始,然后深入到内部态度和情感
发问隐藏问题 是一种深层面试官经常用到的方法,他们经常深层感受人民的关注
象征分析 是一种深层面试官经常用到的方法,同样用提出反面问题,得到象征性的意义
专注小组
由组长领导,进行小组交换意见
没有结构(或结构松散)的讨论,组长鼓励积极发言
一般 8 到 12 名符合要求的成员,或者由消费者组成,可有两名或三名面试官,或者参加者更少(称为迷你小组)
一般持续1-2个小时
一般进行视频记录
可通过流媒体,让远处可监视到面试现场
房间一般配有单向玻璃,面试者不能看到外面,但是面试官可以看到里面
成本不高、速度快
可以使用电脑和网络进行在线面试
受访者感到小组内的压力
小组互动很有用,因为可以激发新的想法,完全阐释问题