企业调查的方法

　　企业进行调查的目的首先在于取得所需要的各种可靠的资料，而资料的可靠性又取决于科学的调查方法。所以在调查过程中要针对具体情况，采取相应的调查方法。企业调查有多种方法，现主要介绍以下几种：

　　1.资料法

　　通过各种渠道收集已有的和企业计划决策有关的资料，芹进行分析整理。这种方法简便易行，费用少效果好，应充分同用。

　　2.询问法

　　这是一种常用的调查方法，即把需要调查的事项当面或用电话、书面方式向被调查者提出询问，以获得所需资料。具体方法可分为个人访问、集体访问、电话调查、信件调查等。具体采用哪一种或哪几种，要根据调查问题的性质和要求以及资料范围、调查经费、时间长短而定。

　　3.观察法

　　(1)销售现场观察。调查者亲自观察顾客的购买行为，听取顾客的意见。用这种方法得到的结果较客观、真实。

　　(2)使用现场观察。调查者到产品使用现场，了解用户使用本企业产品的情况，并了解用户对产品的意见和是否增加订货。

　　(3)供应厂家现场观察。调查者到原材料、协作件供应厂家观察其生产条件、技术水平、工艺过程，了解其供应本企业的产品是否满足本企业生产的要求。

　　4.试验法

　　选定某一特殊市场和时间投放一部分产品，进行销售试验，分析是否值得生产，生产多少。试验内容包括产品价格试验，产品质量性能试验，产品饱和度试验等。

　　5.抽样法

　　从调查对象总体中抽查一部分样本，据此推断总体状况。因为实际调查的对象一般数量很大或分布很广，不必要也不可能全面调查，所以企业一般采用抽样法来代替全面调查。抽样法运用得好，可获得与全面调查相近的调查结果。特别是企业在品种多、产量大、用户多、销售范围广的情况下，尤其适用此法。