市场营销调研方法

　　

　　1.资料分析

　　资料分析：收集现有内外资料并进行分析。

　　2.市场调查

　　Philip Kotler: 市场调查：是系统地设计、收集、分析并报告与公司面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。

　　一般指市场实际调查，即通过抽取实际的市场和顾客对象作为样本并对该样本进行调查访问或观察研究其行为，据此取得有关数据和调查结果的方法。

　　（1）询问法：指通过直接访问、电话调查、邮寄问卷等方式从被访问者获得数据资料的调查方法。

　　◆个别访问法：用直接提问的方式访问被调查者

　　◆电话调查法：用电话访问

　　◆邮寄问卷调查法：

　　◆集合调查法：针对一个集团或一个消费者群体采取召开座谈会、参观样品、听取意见等形式进行调查。

　　◆深层询问法：通过深层次心理调查来挖掘顾客动机的方法

　　（2）观察法：即亲临现场观察或通过机器设备观察消费者行为的方法。

　　包括：人员观察法、机器观察法

　　3.市场实验法

　　市场实验法：是通过先观察条件相同的实验群体和对象群体的反应，再在一定时期内对实验群体开展市场营销活动，然后对两群体进行事后调查的方法。

　　市场实验也称为试销，是新产品导入市场时常采用的一种检验产品、了解市场反应的重要方法。如：企业自行设立试销店。