案头调研中应注意的问题

　　案头调研的优点是省时间、省费用。然而，调研人员务必注意，在许多市场上得来的二手资料都存在着严重缺陷。

　　调研人员特别需要注意下述几个方面的问题：

　　(一)可获性

　　某些国家统计非常完备，企业可以很容易地得到所需要的资料，可是在另外一些国家

　　(特别是发展中国家)，统计手段落后，调研人员很难得到需要的资料。

　　(二)时效性

　　在某些国家某些信息来源中得到的数据资料往往已过时数年，不能作为企业决策的依据。

　　(三)可靠性

　　有些国家提供的数据是采用科学方法加工整理的，准确性很高，而另外一些国家提供的数据只是估计数，准确性不高。

　　(四)可比性

　　有时从不同国家得到的数据不能进行相互比较，这是由于各国条件不同，数据搜集程序和统计方法不同等原因所致。有时，同一类资料在不同的国家可能会使用不同的基期，同一指标在含义上也可能不大相同。例如，电视机的消费量在德国被归人消遣性支出，而在美国则被归人家具类支出。各国数据在各国之间的不可比性，必然会影响到数据的有用性，从而影响到企业决策。

　　由于二手资料存在着上述几个方面的问题，所以调研人员在使用这些资料时，应考虑以下几点：

　　(1)统计资料的具体范围是什么，即包括了哪些产品的数据资料?

　　(2)资料最初由谁搜集?目的何在?是否存在着歪曲数据的动机?

　　(3)资料从何处搜集而来?提供资料者是否有理由歪曲数据?

　　(4)资料是怎样搜集的?搜集的方法是否可靠?

　　(5)该数据是否与其他地方或国际资料相符？如有严重不符，是否能对不符的原因作出圆满解释。